Otros Consumo/Finanzas
Asistencia para la protección financiera
Ofrece información sobre diversos temas financieros, brindando a los consumidores conocimientos sobre banca, préstamos, crédito, prevención de fraude y más.
Asistencia para la protección financiera
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Información sobre deudas médicas para consumidores - Condado de Los Ángeles
Proporciona información y recursos sobre la deuda médica, incluyendo consejos para gestionarla y prevenirla, comprender los derechos del consumidor y acceder a programas de asistencia financiera para quienes se ven afectados por las facturas médicas.
Consejos para la planificación de la seguridad financiera y el abuso financiero para sobrevivientes de la violencia doméstica
Seis consejos para víctimas y sobrevivientes de violencia doméstica que buscan asegurar su futuro financiero.
Planificación de la seguridad financiera
Seguridad financiera y comprensión del abuso financiero.
Planificación de la seguridad financiera
Seguridad financiera y comprensión del abuso financiero.
Asistencia para la protección financiera
Ofrece información sobre diversos temas financieros, brindando a los consumidores conocimientos sobre banca, préstamos, crédito, prevención de fraude y más.
Recuperación ante desastres: un recurso para propietarios de viviendas
Proporciona información para propietarios de viviendas, inquilinos y prestamistas sobre opciones de ayuda financiera y pasos de recuperación después de un desastre natural.
Asistencia para la protección financiera
Ofrece información sobre diversos temas financieros, brindando a los consumidores conocimientos sobre banca, préstamos, crédito, prevención de fraude y más.
Guía sobre los principales cambios en la normativa de quiebras para el servicio de hipotecas
Guía sobre los cambios en las normas de quiebra que entrarán en vigor el 1 de diciembre de 2025
Cómo pagar sus impuestos - vídeo
Un breve vídeo que describe cómo pagar sus impuestos correctamente.
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Préstamos Automotrices
Ofrece información sobre cómo funcionan los préstamos para automóviles, qué considerar al comparar opciones de financiación y cómo evitar condiciones de préstamo costosas.
Recuperación de Auto
Cubre cómo funcionan las recuperaciones de vehículos, qué sucede después de que se recupera un automóvil y las opciones para evitar la recuperación, como la negociación de pagos o la entrega voluntaria.
Mantenimiento y Reparaciones
Una guía de la Oficina de Reparación Automotriz de California con recursos para lidiar con disputas de reparación de automóviles, incluido cómo presentar quejas, comprender sus derechos y encontrar talleres de reparación autorizados.
Mantenimiento y Reparaciones
Explica los derechos y responsabilidades del consumidor en materia de mantenimiento y reparación de automóviles en California, incluyendo cómo elegir un taller autorizado, comprender las garantías y los retiros del mercado, mantener registros de reparación adecuados y presentar una queja.
Contratos de servicio y garantías extendidas - Condado de Los Ángeles
Ofrece asesoramiento al consumidor sobre contratos de servicio (a menudo vendidos como garantías extendidas para automóviles), explicando qué comprobar (cobertura, exclusiones, deducibles, quién respalda el contrato) y cuándo se aplican los derechos de cancelación o reembolso.
La ley del limón
Describe cómo la Ley del Limón de California protege a los consumidores cuando un vehículo nuevo (o usado que aún tiene garantía) no se puede reparar después de un número razonable de intentos, y describe soluciones como el reemplazo, el reembolso o el arbitraje.
Recuperación de vehículos
Esta página explica sus derechos y responsabilidades si su automóvil es embargado (voluntaria o involuntariamente), incluyendo cómo recuperar su vehículo, qué notificaciones debe recibir y cómo recuperar sus pertenencias personales del automóvil.
Préstamos Automotrices
Ofrece información sobre cómo funcionan los préstamos para automóviles, qué considerar al comparar opciones de financiación y cómo evitar condiciones de préstamo costosas.
Recuperación de Auto
Cubre cómo funcionan las recuperaciones de vehículos, qué sucede después de que se recupera un automóvil y las opciones para evitar la recuperación, como la negociación de pagos o la entrega voluntaria.
Mantenimiento y Reparaciones
Una guía de la Oficina de Reparación Automotriz de California con recursos para lidiar con disputas de reparación de automóviles, incluido cómo presentar quejas, comprender sus derechos y encontrar talleres de reparación autorizados.
Mantenimiento y Reparaciones
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Contratos de servicio y garantías extendidas - Condado de Los Ángeles
Ofrece asesoramiento al consumidor sobre contratos de servicio (a menudo vendidos como garantías extendidas para automóviles), explicando qué comprobar (cobertura, exclusiones, deducibles, quién respalda el contrato) y cuándo se aplican los derechos de cancelación o reembolso.
La ley del limón
Describe cómo la Ley del Limón de California protege a los consumidores cuando un vehículo nuevo (o usado que aún tiene garantía) no se puede reparar después de un número razonable de intentos, y describe soluciones como el reemplazo, el reembolso o el arbitraje.
Recuperación de vehículos
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Recuperación de Auto
Cubre cómo funcionan las recuperaciones de vehículos, qué sucede después de que se recupera un automóvil y las opciones para evitar la recuperación, como la negociación de pagos o la entrega voluntaria.
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Explica los derechos y responsabilidades del consumidor en materia de mantenimiento y reparación de automóviles en California, incluyendo cómo elegir un taller autorizado, comprender las garantías y los retiros del mercado, mantener registros de reparación adecuados y presentar una queja.
Resolución alternativa de conflictos
Tipos y beneficios de la ADR. El Consejo Judicial de California ha creado una serie de videos con descripciones de diferentes tipos de resolución de disputas y cómo cada uno puede ser útil.
Solicite una exención de tarifa si no puede pagar las tarifas de presentación
En la mayoría de los casos, debe pagar una tasa para presentar documentos ante el tribunal. Si no puede pagarla, puede solicitar una exención de tasas para presentarlos gratuitamente. Con esta exención, es posible que no tenga que pagar copias certificadas, honorarios por notificaciones judiciales ni otros costos relacionados con la apertura de un caso, como el costo de un taquígrafo judicial en su juicio.
Cómo evitar y abordar problemas con abogados y estafadores
Evitar y resolver problemas relacionados con: contratación de abogado, fondo de garantía del cliente, evitar fraude notarial y evitar fraude legal.
Cómo evitar y abordar problemas con abogados y estafadores
Evitar y resolver problemas relacionados con: contratación de abogado, fondo de garantía del cliente, evitar fraude notarial y evitar fraude legal.
¡Trampas en la liquidación de deudas!
Este recurso en formato .pdf comparte lo que debe saber antes de contratar una empresa de liquidación de deudas.
Cobertura de salud patrocinada por el empleador
Este artículo le ayudará a comprender: (1) Si la cobertura patrocinada por el empleador es adecuada para usted, (2) Qué servicios cubrirá su plan, (3) Cómo elegir un plan, (4) Cuánto tendrá que pagar por la atención médica y (5) Cómo inscribirse.
Consejos para la planificación de la seguridad financiera y el abuso financiero para sobrevivientes de la violencia doméstica
Seis consejos para víctimas y sobrevivientes de violencia doméstica que buscan asegurar su futuro financiero.
El abuso financiero es violencia doméstica.
Define el abuso financiero como una forma de violencia doméstica, describe las señales de alerta comunes y ofrece orientación sobre cómo proteger a las víctimas y encontrar ayuda.
Asistencia para la protección financiera
Ofrece información sobre diversos temas financieros, brindando a los consumidores conocimientos sobre banca, préstamos, crédito, prevención de fraude y más.
Planificación de la seguridad financiera
Seguridad financiera y comprensión del abuso financiero.
La deuda médica y sus derechos
La Health Consumer Alliance está aquí para ayudarlo a comprender sus facturas médicas y si puede reducir su deuda.
Resumen de la Ley de Contratos de Servicios de Estudios de Salud de California: Guía Legal W-10
Explica los derechos del consumidor y las obligaciones comerciales según la ley de California para los contratos de gimnasios y clubes de salud, incluidos los límites de las tarifas y la duración del contrato, los derechos de cancelación obligatoria, los requisitos de reembolso y las soluciones para las violaciones.
Protéjase del fraude: Recursos para ayudarle a lograr la seguridad financiera
Un folleto de educación al consumidor producido por el DFPI que explica cómo detectar y evitar el fraude y las estafas financieras, proteger los datos personales, comprender sus derechos y dónde acudir en busca de ayuda; esencialmente, un kit de inicio para la prevención del fraude para los californianos.
Departamento de Asuntos del Consumidor de California: Formulario General de Quejas
Un formulario de quejas estandarizado para que los consumidores de California informen sobre problemas con empresas o profesionales regulados por el departamento, o para enviar comentarios sobre los servicios del DCA.
Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos - Centro de Prevención de Fraudes
El centro de educación al consumidor de la Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos explica los riesgos del mercado, identifica los fraudes comunes en las operaciones financieras y muestra cómo verificar a los profesionales registrados y presentar quejas.
Tabla de remisión de quejas
Directorio que enumera los tipos de empresas e industrias en California junto con la agencia reguladora o de supervisión correcta y la información de contacto para presentar quejas.
Queja del consumidor contra una empresa
Permite a los californianos presentar quejas sobre empresas o compañías que puedan haber violado las leyes de protección al consumidor.
Proceso de Quejas para Consumidores.
Describe cómo presentar una queja contra bancos o instituciones financieras reguladas por la FDIC, qué información incluir y cómo se tramita la queja.
Formulario de denuncia por fraude al consumidor - Condado de Sacramento
Proporciona a los residentes locales del condado de Sacramento un formulario estructurado para denunciar presuntos fraudes al consumidor, con instrucciones para su envío y orientación sobre cómo documentar el problema.
Formulario de quejas de protección al consumidor: Condado de Los Ángeles
Un formulario para que los consumidores del condado de Los Ángeles documenten y presenten quejas sobre empresas o particulares, incluyendo detalles de la transacción, contacto con la empresa y si otras personas se ven afectadas.
Centro de Información y Apoyo de la FDIC
Ofrece un portal central para que los consumidores presenten quejas o consultas sobre instituciones aseguradas por la FDIC, obtengan información sobre el seguro de depósitos y accedan a recursos financieros para el consumidor.
Cómo presentar una queja ante la Junta Médica
Hay tres maneras de presentar una queja: 1. Llamar para que le envíen un formulario de queja por correo, ya sea a través de la línea gratuita (1-800-633-2322) o llamando al (916) 263-2424, O 2. Usar el formulario de queja en línea, O 3. Descargar e imprimir un formulario de queja
Mantenimiento y Reparaciones
Una guía de la Oficina de Reparación Automotriz de California con recursos para lidiar con disputas de reparación de automóviles, incluido cómo presentar quejas, comprender sus derechos y encontrar talleres de reparación autorizados.
Sacrificio de cerdos: cómo detectar y denunciar la estafa
Explica la estafa del "sacrificio de cerdos", un tipo de fraude de inversión, y ofrece consejos sobre cómo identificarla y denunciarla.
Cómo denunciar delitos cibernéticos ante el FBI
Portal oficial gestionado por la Oficina Federal de Investigación (FBI) para denunciar fraudes, estafas y delitos cibernéticos, que ayuda a las fuerzas del orden a recopilar tendencias e investigaciones.
Guía de autoayuda: Cómo presentar quejas ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California
Esta guía ayuda a los consumidores a presentar una queja ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California (CSLB) contra un contratista con licencia (o sin licencia) explicándoles el formulario, identificando qué deben completar y cómo respaldar la queja.
Guía de autoayuda “Pro Per” para completar: Queja PACE del Departamento de Protección Financiera e Innovación de California
Una guía descargable que explica a los californianos cómo presentar una queja ante el Departamento de Protección Financiera e Innovación de California (DFPI) sobre una evaluación PACE (“Energía Limpia Evaluada a la Propiedad”), mostrando sección por sección cómo completar el formulario y qué información incluir.
Tarjetas de crédito: cómo impugnar un cargo
Orientación del Departamento de Justicia de California sobre cómo impugnar cargos no autorizados o incorrectos en tarjetas de crédito, incluyendo plazos y qué tipos de reclamaciones (errores de facturación, fallos del vendedor) puede presentar.
Modelo de carta para impugnar cargos de tarjeta de crédito o débito
Un recurso de la FTC que proporciona una carta modelo e instrucciones que puede utilizar para impugnar formalmente cargos erróneos o no autorizados en su tarjeta.
Uso de tarjetas de crédito y disputa de cargos
Resumen de los derechos y responsabilidades de las tarjetas de crédito: cómo usar una tarjeta de crédito con prudencia, qué deben hacer los emisores y cómo puede impugnar errores de facturación según la ley federal.
Qué hacer si le cobran por cosas que nunca recibió o si recibe productos que no pidió.
Describe cómo actuar en situaciones en las que se le cobran artículos que no solicitó o que no recibió: revise sus derechos, póngase en contacto con el vendedor/emisor de la factura y comprenda las opciones de disputa.
Cómo evitar los préstamos abusivos
Ofrece consejos a compradores y propietarios de viviendas sobre cómo reconocer prácticas hipotecarias y crediticias abusivas, cómo elegir prestamistas de buena reputación y cómo proteger el patrimonio inmobiliario de préstamos abusivos.
Bancarrota
La guía introductoria de los Tribunales de los Estados Unidos explica cómo funciona la bancarrota, los diferentes capítulos, qué esperar y cómo prepararse si no puede pagar sus deudas.
Conceptos básicos de la bancarrota
Proporciona información general sobre las leyes federales de bancarrota y el proceso de bancarrota. No es una guía para presentar una solicitud de bancarrota.
Remordimiento del comprador: La regla de reflexión de la FTC puede ayudar
Explica la norma federal que permite a los consumidores cancelar ciertas ventas a domicilio de 25 dólares o más dentro de los tres días hábiles, obligando al vendedor a proporcionar un reembolso completo y divulgaciones específicas.
Departamento de Asuntos del Consumidor de California: Formulario General de Quejas
Un formulario de quejas estandarizado para que los consumidores de California informen sobre problemas con empresas o profesionales regulados por el departamento, o para enviar comentarios sobre los servicios del DCA.
¿Puede un inmigrante indocumentado presentarse en quiebra?
Un artículo que explica que los inmigrantes indocumentados en los EE. UU. generalmente pueden declararse en bancarrota según la ley estadounidense (aunque se aplican requisitos específicos de identidad y número de identificación fiscal) y les aconseja que consulten con un abogado de inmigración porque las declaraciones de bancarrota pueden tener implicaciones migratorias.
Centro de Servicios para el Empoderamiento Financiero - Los Ángeles
Ofrece a los residentes del condado de Los Ángeles servicios gratuitos de empoderamiento financiero, que incluyen asesoramiento individualizado, acceso seguro a cuentas bancarias, ayuda con deudas y créditos, asistencia para la declaración de impuestos y más, para lograr la estabilidad financiera de los hogares de ingresos bajos y moderados.
Verificación de los antecedentes de una empresa
Una guía del Departamento de Justicia de California le aconseja investigar una empresa —a través de múltiples sitios web, reseñas y quejas— antes de firmar un contrato o realizar una compra importante.
Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos - Centro de Prevención de Fraudes
El centro de educación al consumidor de la Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos explica los riesgos del mercado, identifica los fraudes comunes en las operaciones financieras y muestra cómo verificar a los profesionales registrados y presentar quejas.
Estafas comunes
Describe una variedad de estafas comunes dirigidas a los consumidores, con consejos sobre cómo reconocerlas y protegerse contra ellas.
Tabla de remisión de quejas
Directorio que enumera los tipos de empresas e industrias en California junto con la agencia reguladora o de supervisión correcta y la información de contacto para presentar quejas.
Queja del consumidor contra una empresa
Permite a los californianos presentar quejas sobre empresas o compañías que puedan haber violado las leyes de protección al consumidor.
Formulario de denuncia por fraude al consumidor - Condado de Sacramento
Proporciona a los residentes locales del condado de Sacramento un formulario estructurado para denunciar presuntos fraudes al consumidor, con instrucciones para su envío y orientación sobre cómo documentar el problema.
Formulario de quejas de protección al consumidor: Condado de Los Ángeles
Un formulario para que los consumidores del condado de Los Ángeles documenten y presenten quejas sobre empresas o particulares, incluyendo detalles de la transacción, contacto con la empresa y si otras personas se ven afectadas.
Tarjetas de crédito: cómo impugnar un cargo
Orientación del Departamento de Justicia de California sobre cómo impugnar cargos no autorizados o incorrectos en tarjetas de crédito, incluyendo plazos y qué tipos de reclamaciones (errores de facturación, fallos del vendedor) puede presentar.
¡Trampas en la liquidación de deudas!
Este recurso en formato .pdf comparte lo que debe saber antes de contratar una empresa de liquidación de deudas.
Departamento de Protección Financiera e Innovación: Página de Alertas al Consumidor
La página de alertas al consumidor del DFPI enumera las estafas y los riesgos financieros más recientes, y ofrece actualizaciones y orientación para ayudar a proteger a los consumidores del fraude y las prácticas engañosas.
Recuperación ante desastres: un recurso para propietarios de viviendas
Proporciona información para propietarios de viviendas, inquilinos y prestamistas sobre opciones de ayuda financiera y pasos de recuperación después de un desastre natural.
¡No caigas en las estafas de NFT!
Recursos para artistas sobre cómo funcionan las estafas relacionadas con los NFT y los pasos para protegerse cuando se les ofrecen criptomonedas o arte digital.
Fraude de ancianos
Descripción general de las estafas comunes dirigidas a adultos mayores y cómo el FBI ayuda a las víctimas a denunciar y recuperarse del fraude financiero.
Centro de Servicios al Consumidor de Equifax
El portal de Equifax para servicios de informes de crédito personales, donde los consumidores pueden acceder a sus informes de crédito, congelarlos o activar alertas y disputar inexactitudes directamente con la agencia.
Informe de crédito de Experian
El centro de ayuda de Experian ofrece herramientas y contenido educativo sobre informes de crédito, puntuaciones, protección de identidad y pasos para mejorar o proteger su crédito.
Centro de Información y Apoyo de la FDIC
Ofrece un portal central para que los consumidores presenten quejas o consultas sobre instituciones aseguradas por la FDIC, obtengan información sobre el seguro de depósitos y accedan a recursos financieros para el consumidor.
El abuso financiero es violencia doméstica.
Define el abuso financiero como una forma de violencia doméstica, describe las señales de alerta comunes y ofrece orientación sobre cómo proteger a las víctimas y encontrar ayuda.
Estafas de abuelos
Vídeo educativo que destaca ejemplos reales de estafas y consejos prácticos para protegerse tanto online como offline.
Guía sobre los principales cambios en la normativa de quiebras para el servicio de hipotecas
Guía sobre los cambios en las normas de quiebra que entrarán en vigor el 1 de diciembre de 2025
Cómo evitar una estafa de suplantación de identidad gubernamental
La FTC ofrece consejos para identificar llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto falsos del gobierno que exigen pagos o información personal.
Cómo presentar una queja ante la Junta Médica
Hay tres maneras de presentar una queja: 1. Llamar para que le envíen un formulario de queja por correo, ya sea a través de la línea gratuita (1-800-633-2322) o llamando al (916) 263-2424, O 2. Usar el formulario de queja en línea, O 3. Descargar e imprimir un formulario de queja
Cómo protegerse de las estafas de "Musa" en las redes sociales
Explica cómo los estafadores se dirigen a artistas y creadores con falsas ofertas de “musa” en las redes sociales y cómo reconocerlas y evitarlas.
Estafas de suplantadores de identidad
Recurso de la FTC que explica cómo funcionan las estafas de suplantación de identidad y ofrece consejos que se pueden compartir para ayudar a otros a reconocerlas y detenerlas.
Estafas laborales
Orientación de la Comisión Federal de Comercio sobre cómo detectar y evitar ofertas de trabajo falsas diseñadas para robar su dinero o información personal.
Programas de empleo y programas de oportunidades de negocio
Ofrece información sobre esquemas fraudulentos de empleo y negocios, detallando cómo detectar y evitar estafas relacionadas con oportunidades de empleo y negocios.
Información sobre deudas médicas para consumidores - Condado de Los Ángeles
Proporciona información y recursos sobre la deuda médica, incluyendo consejos para gestionarla y prevenirla, comprender los derechos del consumidor y acceder a programas de asistencia financiera para quienes se ven afectados por las facturas médicas.
Los nuevos inmigrantes estadounidenses sin historial crediticio pueden establecer un buen historial crediticio y obtener un préstamo.
Un artículo informativo dirigido a inmigrantes que carecen de historial crediticio en EE. UU., que explica estrategias para construir crédito (como tarjetas de crédito aseguradas, préstamos para construir crédito, declaración de alquiler/servicios públicos) y la importancia de establecer un historial crediticio para la inclusión financiera.
Protéjase del fraude: Recursos para ayudarle a lograr la seguridad financiera
Un folleto de educación al consumidor producido por el DFPI que explica cómo detectar y evitar el fraude y las estafas financieras, proteger los datos personales, comprender sus derechos y dónde acudir en busca de ayuda; esencialmente, un kit de inicio para la prevención del fraude para los californianos.
Cómo denunciar delitos cibernéticos ante el FBI
Portal oficial gestionado por la Oficina Federal de Investigación (FBI) para denunciar fraudes, estafas y delitos cibernéticos, que ayuda a las fuerzas del orden a recopilar tendencias e investigaciones.
Solicita informes de crédito gratuitos
Este es el único sitio autorizado por la ley federal para que los consumidores estadounidenses soliciten sus informes crediticios anuales gratuitos a las tres principales agencias de crédito.
Estafas y dificultades financieras: Recursos para víctimas de delitos financieros
Portal con folletos, alertas y apoyo para víctimas de delitos financieros en línea, incluyendo pasos para reportar pérdidas, problemas crediticios y cómo protegerse de futuros fraudes cibernéticos.
Guía de autoayuda “Pro Per” para completar: Queja PACE del Departamento de Protección Financiera e Innovación de California
Una guía descargable que explica a los californianos cómo presentar una queja ante el Departamento de Protección Financiera e Innovación de California (DFPI) sobre una evaluación PACE (“Energía Limpia Evaluada a la Propiedad”), mostrando sección por sección cómo completar el formulario y qué información incluir.
Contratos de servicio y garantías extendidas - Condado de Los Ángeles
Ofrece asesoramiento al consumidor sobre contratos de servicio (a menudo vendidos como garantías extendidas para automóviles), explicando qué comprobar (cobertura, exclusiones, deducibles, quién respalda el contrato) y cuándo se aplican los derechos de cancelación o reembolso.
Las estafas con energía solar son ilegales.
Un aviso del gobierno federal para el consumidor sobre cómo las empresas solares sin escrúpulos pueden engañar a los propietarios de viviendas sobre los costos, los créditos fiscales y los ahorros; describe cómo auditar las ofertas, qué señales de alerta hay que tener en cuenta (por ejemplo, paneles solares “gratuitos”) y cómo denunciar posibles estafas.
Durante este período de inscripción abierta de Medicare, aprenda cómo protegerse de las estafas.
Advierte sobre las estafas comunes dirigidas a los adultos mayores durante la temporada de inscripción abierta de Medicare y ofrece consejos para reconocer y evitar ofertas fraudulentas.
Ayuda para la puntuación de crédito de TransUnion
El sitio web de ayuda crediticia de TransUnion ofrece a los consumidores recursos para congelar o impugnar su crédito, comprender los cambios en su puntaje crediticio y protegerse contra el robo de identidad o las filtraciones de datos.
Uso de tarjetas de crédito y disputa de cargos
Resumen de los derechos y responsabilidades de las tarjetas de crédito: cómo usar una tarjeta de crédito con prudencia, qué deben hacer los emisores y cómo puede impugnar errores de facturación según la ley federal.
Recuperación de vehículos
Esta página explica sus derechos y responsabilidades si su automóvil es embargado (voluntaria o involuntariamente), incluyendo cómo recuperar su vehículo, qué notificaciones debe recibir y cómo recuperar sus pertenencias personales del automóvil.
Qué hacer si le cobran por cosas que nunca recibió o si recibe productos que no pidió.
Describe cómo actuar en situaciones en las que se le cobran artículos que no solicitó o que no recibió: revise sus derechos, póngase en contacto con el vendedor/emisor de la factura y comprenda las opciones de disputa.
Qué hacer si fue estafado
Explica los pasos a seguir si usted pagó a un estafador, compartió información personal o su computadora/teléfono fue comprometido, incluyendo contactar a su institución financiera e informar el incidente.
Lo que debes saber sobre los estafadores de desempleo
Hoja informativa del Departamento de Desarrollo del Empleo de California que describe las estafas comunes relacionadas con el desempleo y el empleo y cómo denunciarlas.
Cómo evitar los préstamos abusivos
Ofrece consejos a compradores y propietarios de viviendas sobre cómo reconocer prácticas hipotecarias y crediticias abusivas, cómo elegir prestamistas de buena reputación y cómo proteger el patrimonio inmobiliario de préstamos abusivos.
Bancarrota
La guía introductoria de los Tribunales de los Estados Unidos explica cómo funciona la bancarrota, los diferentes capítulos, qué esperar y cómo prepararse si no puede pagar sus deudas.
Conceptos básicos de la bancarrota
Proporciona información general sobre las leyes federales de bancarrota y el proceso de bancarrota. No es una guía para presentar una solicitud de bancarrota.
Departamento de Asuntos del Consumidor de California: Formulario General de Quejas
Un formulario de quejas estandarizado para que los consumidores de California informen sobre problemas con empresas o profesionales regulados por el departamento, o para enviar comentarios sobre los servicios del DCA.
Centro de Servicios para el Empoderamiento Financiero - Los Ángeles
Ofrece a los residentes del condado de Los Ángeles servicios gratuitos de empoderamiento financiero, que incluyen asesoramiento individualizado, acceso seguro a cuentas bancarias, ayuda con deudas y créditos, asistencia para la declaración de impuestos y más, para lograr la estabilidad financiera de los hogares de ingresos bajos y moderados.
Verificación de los antecedentes de una empresa
Una guía del Departamento de Justicia de California le aconseja investigar una empresa —a través de múltiples sitios web, reseñas y quejas— antes de firmar un contrato o realizar una compra importante.
Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos - Centro de Prevención de Fraudes
El centro de educación al consumidor de la Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos explica los riesgos del mercado, identifica los fraudes comunes en las operaciones financieras y muestra cómo verificar a los profesionales registrados y presentar quejas.
Estafas comunes
Describe una variedad de estafas comunes dirigidas a los consumidores, con consejos sobre cómo reconocerlas y protegerse contra ellas.
Tabla de remisión de quejas
Directorio que enumera los tipos de empresas e industrias en California junto con la agencia reguladora o de supervisión correcta y la información de contacto para presentar quejas.
Queja del consumidor contra una empresa
Permite a los californianos presentar quejas sobre empresas o compañías que puedan haber violado las leyes de protección al consumidor.
Formulario de denuncia por fraude al consumidor - Condado de Sacramento
Proporciona a los residentes locales del condado de Sacramento un formulario estructurado para denunciar presuntos fraudes al consumidor, con instrucciones para su envío y orientación sobre cómo documentar el problema.
Tarjetas de crédito: cómo impugnar un cargo
Orientación del Departamento de Justicia de California sobre cómo impugnar cargos no autorizados o incorrectos en tarjetas de crédito, incluyendo plazos y qué tipos de reclamaciones (errores de facturación, fallos del vendedor) puede presentar.
Departamento de Protección Financiera e Innovación: Página de Alertas al Consumidor
La página de alertas al consumidor del DFPI enumera las estafas y los riesgos financieros más recientes, y ofrece actualizaciones y orientación para ayudar a proteger a los consumidores del fraude y las prácticas engañosas.
¡No caigas en las estafas de NFT!
Recursos para artistas sobre cómo funcionan las estafas relacionadas con los NFT y los pasos para protegerse cuando se les ofrecen criptomonedas o arte digital.
Fraude de ancianos
Descripción general de las estafas comunes dirigidas a adultos mayores y cómo el FBI ayuda a las víctimas a denunciar y recuperarse del fraude financiero.
Centro de Servicios al Consumidor de Equifax
El portal de Equifax para servicios de informes de crédito personales, donde los consumidores pueden acceder a sus informes de crédito, congelarlos o activar alertas y disputar inexactitudes directamente con la agencia.
Informe de crédito de Experian
El centro de ayuda de Experian ofrece herramientas y contenido educativo sobre informes de crédito, puntuaciones, protección de identidad y pasos para mejorar o proteger su crédito.
Centro de Información y Apoyo de la FDIC
Ofrece un portal central para que los consumidores presenten quejas o consultas sobre instituciones aseguradas por la FDIC, obtengan información sobre el seguro de depósitos y accedan a recursos financieros para el consumidor.
Registro de No Llamar de la Comisión Federal de Comercio
Permite a los consumidores registrar sus números de teléfono para reducir las llamadas de telemercadeo no deseadas y proporciona orientación para denunciar llamadas ilegales o no deseadas.
Estafas de abuelos
Vídeo educativo que destaca ejemplos reales de estafas y consejos prácticos para protegerse tanto online como offline.
Cómo evitar una estafa de suplantación de identidad gubernamental
La FTC ofrece consejos para identificar llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto falsos del gobierno que exigen pagos o información personal.
Cómo protegerse de las estafas de "Musa" en las redes sociales
Explica cómo los estafadores se dirigen a artistas y creadores con falsas ofertas de “musa” en las redes sociales y cómo reconocerlas y evitarlas.
Cómo detectar, evitar y denunciar estafas de soporte técnico
Explica cómo funcionan las estafas de soporte técnico fraudulentas, ofrece consejos para detectarlas y evitarlas, y describe qué hacer si se ha robado información personal o dinero.
Estafas de suplantadores de identidad
Recurso de la FTC que explica cómo funcionan las estafas de suplantación de identidad y ofrece consejos que se pueden compartir para ayudar a otros a reconocerlas y detenerlas.
Estafas laborales
Orientación de la Comisión Federal de Comercio sobre cómo detectar y evitar ofertas de trabajo falsas diseñadas para robar su dinero o información personal.
Programas de empleo y programas de oportunidades de negocio
Ofrece información sobre esquemas fraudulentos de empleo y negocios, detallando cómo detectar y evitar estafas relacionadas con oportunidades de empleo y negocios.
Sacrificio de cerdos: cómo detectar y denunciar la estafa
Explica la estafa del "sacrificio de cerdos", un tipo de fraude de inversión, y ofrece consejos sobre cómo identificarla y denunciarla.
Protéjase del fraude: Recursos para ayudarle a lograr la seguridad financiera
Un folleto de educación al consumidor producido por el DFPI que explica cómo detectar y evitar el fraude y las estafas financieras, proteger los datos personales, comprender sus derechos y dónde acudir en busca de ayuda; esencialmente, un kit de inicio para la prevención del fraude para los californianos.
Cómo denunciar delitos cibernéticos ante el FBI
Portal oficial gestionado por la Oficina Federal de Investigación (FBI) para denunciar fraudes, estafas y delitos cibernéticos, que ayuda a las fuerzas del orden a recopilar tendencias e investigaciones.
Solicita informes de crédito gratuitos
Este es el único sitio autorizado por la ley federal para que los consumidores estadounidenses soliciten sus informes crediticios anuales gratuitos a las tres principales agencias de crédito.
¡Propóngase protegerse de las estafas este año!
Una publicación en el blog de la Administración del Seguro Social le anima a reforzar sus contraseñas/claves de acceso, limitar lo que comparte en las redes sociales, examinar detenidamente los códigos QR y mantenerse al día sobre las tendencias de estafas en 2025.
Llamadas Automáticas
Información detallada sobre cuándo las llamadas automáticas son ilegales, por qué ocurren y cómo bloquear o denunciar llamadas no deseadas.
Modelo de carta para impugnar cargos de tarjeta de crédito o débito
Un recurso de la FTC que proporciona una carta modelo e instrucciones que puede utilizar para impugnar formalmente cargos erróneos o no autorizados en su tarjeta.
Estafas y dificultades financieras: Recursos para víctimas de delitos financieros
Portal con folletos, alertas y apoyo para víctimas de delitos financieros en línea, incluyendo pasos para reportar pérdidas, problemas crediticios y cómo protegerse de futuros fraudes cibernéticos.
Guía de autoayuda: Cómo presentar quejas ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California
Esta guía ayuda a los consumidores a presentar una queja ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California (CSLB) contra un contratista con licencia (o sin licencia) explicándoles el formulario, identificando qué deben completar y cómo respaldar la queja.
Guía de autoayuda “Pro Per” para completar: Queja PACE del Departamento de Protección Financiera e Innovación de California
Una guía descargable que explica a los californianos cómo presentar una queja ante el Departamento de Protección Financiera e Innovación de California (DFPI) sobre una evaluación PACE (“Energía Limpia Evaluada a la Propiedad”), mostrando sección por sección cómo completar el formulario y qué información incluir.
Las estafas con energía solar son ilegales.
Un aviso del gobierno federal para el consumidor sobre cómo las empresas solares sin escrúpulos pueden engañar a los propietarios de viviendas sobre los costos, los créditos fiscales y los ahorros; describe cómo auditar las ofertas, qué señales de alerta hay que tener en cuenta (por ejemplo, paneles solares “gratuitos”) y cómo denunciar posibles estafas.
Durante este período de inscripción abierta de Medicare, aprenda cómo protegerse de las estafas.
Advierte sobre las estafas comunes dirigidas a los adultos mayores durante la temporada de inscripción abierta de Medicare y ofrece consejos para reconocer y evitar ofertas fraudulentas.
Ayuda para la puntuación de crédito de TransUnion
El sitio web de ayuda crediticia de TransUnion ofrece a los consumidores recursos para congelar o impugnar su crédito, comprender los cambios en su puntaje crediticio y protegerse contra el robo de identidad o las filtraciones de datos.
Uso de tarjetas de crédito y disputa de cargos
Resumen de los derechos y responsabilidades de las tarjetas de crédito: cómo usar una tarjeta de crédito con prudencia, qué deben hacer los emisores y cómo puede impugnar errores de facturación según la ley federal.
Qué hacer si le cobran por cosas que nunca recibió o si recibe productos que no pidió.
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Qué hacer si fue estafado
Explica los pasos a seguir si usted pagó a un estafador, compartió información personal o su computadora/teléfono fue comprometido, incluyendo contactar a su institución financiera e informar el incidente.
Lo que debes saber sobre los estafadores de desempleo
Hoja informativa del Departamento de Desarrollo del Empleo de California que describe las estafas comunes relacionadas con el desempleo y el empleo y cómo denunciarlas.
Resolución alternativa de conflictos
Tipos y beneficios de la ADR. El Consejo Judicial de California ha creado una serie de videos con descripciones de diferentes tipos de resolución de disputas y cómo cada uno puede ser útil.
Solicite una exención de tarifa si no puede pagar las tarifas de presentación
En la mayoría de los casos, debe pagar una tasa para presentar documentos ante el tribunal. Si no puede pagarla, puede solicitar una exención de tasas para presentarlos gratuitamente. Con esta exención, es posible que no tenga que pagar copias certificadas, honorarios por notificaciones judiciales ni otros costos relacionados con la apertura de un caso, como el costo de un taquígrafo judicial en su juicio.
Préstamos Automotrices
Ofrece información sobre cómo funcionan los préstamos para automóviles, qué considerar al comparar opciones de financiación y cómo evitar condiciones de préstamo costosas.
Recuperación de Auto
Cubre cómo funcionan las recuperaciones de vehículos, qué sucede después de que se recupera un automóvil y las opciones para evitar la recuperación, como la negociación de pagos o la entrega voluntaria.
Cómo evitar y abordar problemas con abogados y estafadores
Evitar y resolver problemas relacionados con: contratación de abogado, fondo de garantía del cliente, evitar fraude notarial y evitar fraude legal.
Cómo evitar los préstamos abusivos
Ofrece consejos a compradores y propietarios de viviendas sobre cómo reconocer prácticas hipotecarias y crediticias abusivas, cómo elegir prestamistas de buena reputación y cómo proteger el patrimonio inmobiliario de préstamos abusivos.
Bancarrota
La guía introductoria de los Tribunales de los Estados Unidos explica cómo funciona la bancarrota, los diferentes capítulos, qué esperar y cómo prepararse si no puede pagar sus deudas.
Conceptos básicos de la bancarrota
Proporciona información general sobre las leyes federales de bancarrota y el proceso de bancarrota. No es una guía para presentar una solicitud de bancarrota.
Remordimiento del comprador: La regla de reflexión de la FTC puede ayudar
Explica la norma federal que permite a los consumidores cancelar ciertas ventas a domicilio de 25 dólares o más dentro de los tres días hábiles, obligando al vendedor a proporcionar un reembolso completo y divulgaciones específicas.
Fiscal General de California: Atención médica de beneficencia y facturas médicas
Si no puede pagar sus facturas médicas del hospital, puede ser elegible para que se le perdone parte o la totalidad de la factura como atención de caridad según la ley de políticas de precios justos de hospitales de California.
Departamento de Asuntos del Consumidor de California: Formulario General de Quejas
Un formulario de quejas estandarizado para que los consumidores de California informen sobre problemas con empresas o profesionales regulados por el departamento, o para enviar comentarios sobre los servicios del DCA.
Inquilinos de California: Guía sobre los derechos y responsabilidades de inquilinos y propietarios de viviendas
¿Qué debe hacer un inquilino si su apartamento necesita reparaciones? ¿Puede un propietario obligar a un inquilino a mudarse? ¿Con cuántos días de anticipación debe avisar un inquilino al propietario antes de mudarse? ¿Puede un propietario aumentar la renta de un inquilino? Inquilinos de California: Una guía sobre los derechos y responsabilidades de inquilinos y propietarios residenciales responde a estas preguntas y muchas otras.
¿Puede un inmigrante indocumentado presentarse en quiebra?
Un artículo que explica que los inmigrantes indocumentados en los EE. UU. generalmente pueden declararse en bancarrota según la ley estadounidense (aunque se aplican requisitos específicos de identidad y número de identificación fiscal) y les aconseja que consulten con un abogado de inmigración porque las declaraciones de bancarrota pueden tener implicaciones migratorias.
Verificación de los antecedentes de una empresa
Una guía del Departamento de Justicia de California le aconseja investigar una empresa —a través de múltiples sitios web, reseñas y quejas— antes de firmar un contrato o realizar una compra importante.
Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos - Centro de Prevención de Fraudes
El centro de educación al consumidor de la Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos explica los riesgos del mercado, identifica los fraudes comunes en las operaciones financieras y muestra cómo verificar a los profesionales registrados y presentar quejas.
Estafas comunes
Describe una variedad de estafas comunes dirigidas a los consumidores, con consejos sobre cómo reconocerlas y protegerse contra ellas.
Tabla de remisión de quejas
Directorio que enumera los tipos de empresas e industrias en California junto con la agencia reguladora o de supervisión correcta y la información de contacto para presentar quejas.
Queja del consumidor contra una empresa
Permite a los californianos presentar quejas sobre empresas o compañías que puedan haber violado las leyes de protección al consumidor.
Proceso de Quejas para Consumidores.
Describe cómo presentar una queja contra bancos o instituciones financieras reguladas por la FDIC, qué información incluir y cómo se tramita la queja.
Formulario de denuncia por fraude al consumidor - Condado de Sacramento
Proporciona a los residentes locales del condado de Sacramento un formulario estructurado para denunciar presuntos fraudes al consumidor, con instrucciones para su envío y orientación sobre cómo documentar el problema.
Formulario de quejas de protección al consumidor: Condado de Los Ángeles
Un formulario para que los consumidores del condado de Los Ángeles documenten y presenten quejas sobre empresas o particulares, incluyendo detalles de la transacción, contacto con la empresa y si otras personas se ven afectadas.
Tarjetas de crédito: cómo impugnar un cargo
Orientación del Departamento de Justicia de California sobre cómo impugnar cargos no autorizados o incorrectos en tarjetas de crédito, incluyendo plazos y qué tipos de reclamaciones (errores de facturación, fallos del vendedor) puede presentar.
¡Trampas en la liquidación de deudas!
Este recurso en formato .pdf comparte lo que debe saber antes de contratar una empresa de liquidación de deudas.
Departamento de Protección Financiera e Innovación: Página de Alertas al Consumidor
La página de alertas al consumidor del DFPI enumera las estafas y los riesgos financieros más recientes, y ofrece actualizaciones y orientación para ayudar a proteger a los consumidores del fraude y las prácticas engañosas.
Recuperación ante desastres: un recurso para propietarios de viviendas
Proporciona información para propietarios de viviendas, inquilinos y prestamistas sobre opciones de ayuda financiera y pasos de recuperación después de un desastre natural.
¡No caigas en las estafas de NFT!
Recursos para artistas sobre cómo funcionan las estafas relacionadas con los NFT y los pasos para protegerse cuando se les ofrecen criptomonedas o arte digital.
Fraude de ancianos
Descripción general de las estafas comunes dirigidas a adultos mayores y cómo el FBI ayuda a las víctimas a denunciar y recuperarse del fraude financiero.
Cobertura de salud patrocinada por el empleador
Este artículo le ayudará a comprender: (1) Si la cobertura patrocinada por el empleador es adecuada para usted, (2) Qué servicios cubrirá su plan, (3) Cómo elegir un plan, (4) Cuánto tendrá que pagar por la atención médica y (5) Cómo inscribirse.
Centro de Servicios al Consumidor de Equifax
El portal de Equifax para servicios de informes de crédito personales, donde los consumidores pueden acceder a sus informes de crédito, congelarlos o activar alertas y disputar inexactitudes directamente con la agencia.
Informe de crédito de Experian
El centro de ayuda de Experian ofrece herramientas y contenido educativo sobre informes de crédito, puntuaciones, protección de identidad y pasos para mejorar o proteger su crédito.
Centro de Información y Apoyo de la FDIC
Ofrece un portal central para que los consumidores presenten quejas o consultas sobre instituciones aseguradas por la FDIC, obtengan información sobre el seguro de depósitos y accedan a recursos financieros para el consumidor.
Registro de No Llamar de la Comisión Federal de Comercio
Permite a los consumidores registrar sus números de teléfono para reducir las llamadas de telemercadeo no deseadas y proporciona orientación para denunciar llamadas ilegales o no deseadas.
Consejos para la planificación de la seguridad financiera y el abuso financiero para sobrevivientes de la violencia doméstica
Seis consejos para víctimas y sobrevivientes de violencia doméstica que buscan asegurar su futuro financiero.
El abuso financiero es violencia doméstica.
Define el abuso financiero como una forma de violencia doméstica, describe las señales de alerta comunes y ofrece orientación sobre cómo proteger a las víctimas y encontrar ayuda.
Asistencia para la protección financiera
Ofrece información sobre diversos temas financieros, brindando a los consumidores conocimientos sobre banca, préstamos, crédito, prevención de fraude y más.
Planificación de la seguridad financiera
Seguridad financiera y comprensión del abuso financiero.
Estafas de abuelos
Vídeo educativo que destaca ejemplos reales de estafas y consejos prácticos para protegerse tanto online como offline.
Guía sobre los principales cambios en la normativa de quiebras para el servicio de hipotecas
Guía sobre los cambios en las normas de quiebra que entrarán en vigor el 1 de diciembre de 2025
Herramienta de búsqueda de políticas de precios justos para hospitales
Busque las políticas de precios justos de un hospital en California.
Cómo evitar una estafa de suplantación de identidad gubernamental
La FTC ofrece consejos para identificar llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto falsos del gobierno que exigen pagos o información personal.
Cómo presentar una queja ante la Junta Médica
Hay tres maneras de presentar una queja: 1. Llamar para que le envíen un formulario de queja por correo, ya sea a través de la línea gratuita (1-800-633-2322) o llamando al (916) 263-2424, O 2. Usar el formulario de queja en línea, O 3. Descargar e imprimir un formulario de queja
Cómo presentar una queja ante la División de Salarios y Horas del Departamento de Trabajo de EE. UU. (WHD)
La División de Salarios y Horas (WHD) del Departamento de Trabajo de EE. UU. es responsable de administrar y hacer cumplir algunas de las leyes de protección laboral más importantes del país. La WHD se compromete a garantizar que los trabajadores de este país reciban un salario justo por todas las horas trabajadas, independientemente de su estatus migratorio.
Cómo pagar sus impuestos - vídeo
Un breve vídeo que describe cómo pagar sus impuestos correctamente.
Cómo protegerse de las estafas de "Musa" en las redes sociales
Explica cómo los estafadores se dirigen a artistas y creadores con falsas ofertas de “musa” en las redes sociales y cómo reconocerlas y evitarlas.
Cómo detectar, evitar y denunciar estafas de soporte técnico
Explica cómo funcionan las estafas de soporte técnico fraudulentas, ofrece consejos para detectarlas y evitarlas, y describe qué hacer si se ha robado información personal o dinero.
Estafas de suplantadores de identidad
Recurso de la FTC que explica cómo funcionan las estafas de suplantación de identidad y ofrece consejos que se pueden compartir para ayudar a otros a reconocerlas y detenerlas.
Estafas laborales
Orientación de la Comisión Federal de Comercio sobre cómo detectar y evitar ofertas de trabajo falsas diseñadas para robar su dinero o información personal.
Programas de empleo y programas de oportunidades de negocio
Ofrece información sobre esquemas fraudulentos de empleo y negocios, detallando cómo detectar y evitar estafas relacionadas con oportunidades de empleo y negocios.
Mantenimiento y Reparaciones
Una guía de la Oficina de Reparación Automotriz de California con recursos para lidiar con disputas de reparación de automóviles, incluido cómo presentar quejas, comprender sus derechos y encontrar talleres de reparación autorizados.
Mantenimiento y Reparaciones
Explica los derechos y responsabilidades del consumidor en materia de mantenimiento y reparación de automóviles en California, incluyendo cómo elegir un taller autorizado, comprender las garantías y los retiros del mercado, mantener registros de reparación adecuados y presentar una queja.
Programa de Disputas de Deudas Médicas y Facturas Hospitalarias
Presente una queja si le negaron asistencia financiera para su factura hospitalaria. Consulte las políticas y solicitudes del hospital para atención caritativa y pagos con descuento, así como las políticas de cobro de deudas del hospital.
La deuda médica y sus derechos
La Health Consumer Alliance está aquí para ayudarlo a comprender sus facturas médicas y si puede reducir su deuda.
Información sobre deudas médicas para consumidores - Condado de Los Ángeles
Proporciona información y recursos sobre la deuda médica, incluyendo consejos para gestionarla y prevenirla, comprender los derechos del consumidor y acceder a programas de asistencia financiera para quienes se ven afectados por las facturas médicas.
Los nuevos inmigrantes estadounidenses sin historial crediticio pueden establecer un buen historial crediticio y obtener un préstamo.
Un artículo informativo dirigido a inmigrantes que carecen de historial crediticio en EE. UU., que explica estrategias para construir crédito (como tarjetas de crédito aseguradas, préstamos para construir crédito, declaración de alquiler/servicios públicos) y la importancia de establecer un historial crediticio para la inclusión financiera.
Resumen de la Ley de Contratos de Servicios de Estudios de Salud de California: Guía Legal W-10
Explica los derechos del consumidor y las obligaciones comerciales según la ley de California para los contratos de gimnasios y clubes de salud, incluidos los límites de las tarifas y la duración del contrato, los derechos de cancelación obligatoria, los requisitos de reembolso y las soluciones para las violaciones.
Sacrificio de cerdos: cómo detectar y denunciar la estafa
Explica la estafa del "sacrificio de cerdos", un tipo de fraude de inversión, y ofrece consejos sobre cómo identificarla y denunciarla.
Protéjase del fraude: Recursos para ayudarle a lograr la seguridad financiera
Un folleto de educación al consumidor producido por el DFPI que explica cómo detectar y evitar el fraude y las estafas financieras, proteger los datos personales, comprender sus derechos y dónde acudir en busca de ayuda; esencialmente, un kit de inicio para la prevención del fraude para los californianos.
Cómo denunciar delitos cibernéticos ante el FBI
Portal oficial gestionado por la Oficina Federal de Investigación (FBI) para denunciar fraudes, estafas y delitos cibernéticos, que ayuda a las fuerzas del orden a recopilar tendencias e investigaciones.
Solicita informes de crédito gratuitos
Este es el único sitio autorizado por la ley federal para que los consumidores estadounidenses soliciten sus informes crediticios anuales gratuitos a las tres principales agencias de crédito.
¡Propóngase protegerse de las estafas este año!
Una publicación en el blog de la Administración del Seguro Social le anima a reforzar sus contraseñas/claves de acceso, limitar lo que comparte en las redes sociales, examinar detenidamente los códigos QR y mantenerse al día sobre las tendencias de estafas en 2025.
Llamadas Automáticas
Información detallada sobre cuándo las llamadas automáticas son ilegales, por qué ocurren y cómo bloquear o denunciar llamadas no deseadas.
Modelo de carta para impugnar cargos de tarjeta de crédito o débito
Un recurso de la FTC que proporciona una carta modelo e instrucciones que puede utilizar para impugnar formalmente cargos erróneos o no autorizados en su tarjeta.
Estafas y dificultades financieras: Recursos para víctimas de delitos financieros
Portal con folletos, alertas y apoyo para víctimas de delitos financieros en línea, incluyendo pasos para reportar pérdidas, problemas crediticios y cómo protegerse de futuros fraudes cibernéticos.
Guía de autoayuda: Cómo presentar quejas ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California
Esta guía ayuda a los consumidores a presentar una queja ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California (CSLB) contra un contratista con licencia (o sin licencia) explicándoles el formulario, identificando qué deben completar y cómo respaldar la queja.
Guía de autoayuda “Pro Per” para completar: Queja PACE del Departamento de Protección Financiera e Innovación de California
Una guía descargable que explica a los californianos cómo presentar una queja ante el Departamento de Protección Financiera e Innovación de California (DFPI) sobre una evaluación PACE (“Energía Limpia Evaluada a la Propiedad”), mostrando sección por sección cómo completar el formulario y qué información incluir.
Contratos de servicio y garantías extendidas - Condado de Los Ángeles
Ofrece asesoramiento al consumidor sobre contratos de servicio (a menudo vendidos como garantías extendidas para automóviles), explicando qué comprobar (cobertura, exclusiones, deducibles, quién respalda el contrato) y cuándo se aplican los derechos de cancelación o reembolso.
Las estafas con energía solar son ilegales.
Un aviso del gobierno federal para el consumidor sobre cómo las empresas solares sin escrúpulos pueden engañar a los propietarios de viviendas sobre los costos, los créditos fiscales y los ahorros; describe cómo auditar las ofertas, qué señales de alerta hay que tener en cuenta (por ejemplo, paneles solares “gratuitos”) y cómo denunciar posibles estafas.
Durante este período de inscripción abierta de Medicare, aprenda cómo protegerse de las estafas.
Advierte sobre las estafas comunes dirigidas a los adultos mayores durante la temporada de inscripción abierta de Medicare y ofrece consejos para reconocer y evitar ofertas fraudulentas.
Ayuda para la puntuación de crédito de TransUnion
El sitio web de ayuda crediticia de TransUnion ofrece a los consumidores recursos para congelar o impugnar su crédito, comprender los cambios en su puntaje crediticio y protegerse contra el robo de identidad o las filtraciones de datos.
Uso de tarjetas de crédito y disputa de cargos
Resumen de los derechos y responsabilidades de las tarjetas de crédito: cómo usar una tarjeta de crédito con prudencia, qué deben hacer los emisores y cómo puede impugnar errores de facturación según la ley federal.
Recuperación de vehículos
Esta página explica sus derechos y responsabilidades si su automóvil es embargado (voluntaria o involuntariamente), incluyendo cómo recuperar su vehículo, qué notificaciones debe recibir y cómo recuperar sus pertenencias personales del automóvil.
Qué hacer si le cobran por cosas que nunca recibió o si recibe productos que no pidió.
Describe cómo actuar en situaciones en las que se le cobran artículos que no solicitó o que no recibió: revise sus derechos, póngase en contacto con el vendedor/emisor de la factura y comprenda las opciones de disputa.
Qué hacer si fue estafado
Explica los pasos a seguir si usted pagó a un estafador, compartió información personal o su computadora/teléfono fue comprometido, incluyendo contactar a su institución financiera e informar el incidente.
Lo que debes saber sobre los estafadores de desempleo
Hoja informativa del Departamento de Desarrollo del Empleo de California que describe las estafas comunes relacionadas con el desempleo y el empleo y cómo denunciarlas.
Mantenimiento y Reparaciones
Explica los derechos y responsabilidades del consumidor en materia de mantenimiento y reparación de automóviles en California, incluyendo cómo elegir un taller autorizado, comprender las garantías y los retiros del mercado, mantener registros de reparación adecuados y presentar una queja.