Fraude, robo de identidad y prácticas comerciales poco éticas
¿No estás seguro de si es una estafa? Busca en Comisión Federal de Comercio para tu tema.
Tarjetas de crédito: cómo impugnar un cargo
Orientación del Departamento de Justicia de California sobre cómo impugnar cargos no autorizados o incorrectos en tarjetas de crédito, incluyendo plazos y qué tipos de reclamaciones (errores de facturación, fallos del vendedor) puede presentar.
Cómo lidiar con errores en su informe del consumidor
Usted tiene derecho a disputar información incompleta o inexacta en cualquier informe de consumidor preparado sobre usted por una agencia de informes de consumidores (CRA), incluidas las agencias de informes crediticios (agencias de crédito) y agencias especializadas (historial de emisión de cheques, registros médicos, historial de alquiler).
Departamento de Protección Financiera e Innovación: Página de Alertas al Consumidor
La página de alertas al consumidor del DFPI enumera las estafas y los riesgos financieros más recientes, y ofrece actualizaciones y orientación para ayudar a proteger a los consumidores del fraude y las prácticas engañosas.
Robo de identidad y fraude de cuentas
Cómo limpiar si usted es víctima de robo de identidad o fraude.
Declaración jurada de robo de identidad del IRS
Esta declaración jurada es para que las víctimas de robo de identidad la informen al IRS.
Preguntas y respuestas sobre el fraude con tarjetas de crédito
Reconocer, prevenir y abordar el fraude.
Cómo recuperarse del robo de identidad: conceptos básicos
Qué hacer cuando su identidad ha sido robada y utilizada
Alerta al consumidor de DRE sobre anuncios de alquiler
Alerta al consumidor a nivel estatal para quienes buscan una vivienda en alquiler, luego de observar un aumento en las estafas de robo de identidad.
Modelo de carta para impugnar cargos de tarjeta de crédito o débito
Un recurso de la FTC que proporciona una carta modelo e instrucciones que puede utilizar para impugnar formalmente cargos erróneos o no autorizados en su tarjeta.
Estafas y dificultades financieras: Recursos para víctimas de delitos financieros
Portal con folletos, alertas y apoyo para víctimas de delitos financieros en línea, incluyendo pasos para reportar pérdidas, problemas crediticios y cómo protegerse de futuros fraudes cibernéticos.
Uso de tarjetas de crédito y disputa de cargos
Resumen de los derechos y responsabilidades de las tarjetas de crédito: cómo usar una tarjeta de crédito con prudencia, qué deben hacer los emisores y cómo puede impugnar errores de facturación según la ley federal.
Disputa de cargos de tarjeta de crédito
Se necesita un poco de paciencia y conocimiento de los procedimientos de resolución de disputas previstos en la Ley de Facturación de Crédito Justa (FCBA).
Estafas de alivio hipotecario
Información sobre estafas de rescate de ejecuciones hipotecarias fraudulentas y dónde encontrar ayuda.
Alerta al consumidor de DRE sobre anuncios de alquiler
Alerta al consumidor a nivel estatal para quienes buscan una vivienda en alquiler, luego de observar un aumento en las estafas de robo de identidad.
Solicite una exención de tarifa si no puede pagar las tarifas de presentación
En la mayoría de los casos, debe pagar una tasa para presentar documentos ante el tribunal. Si no puede pagarla, puede solicitar una exención de tasas para presentarlos gratuitamente. Con esta exención, es posible que no tenga que pagar copias certificadas, honorarios por notificaciones judiciales ni otros costos relacionados con la apertura de un caso, como el costo de un taquígrafo judicial en su juicio.
Cómo evitar y abordar problemas con abogados y estafadores
Evitar y resolver problemas relacionados con: contratación de abogado, fondo de garantía del cliente, evitar fraude notarial y evitar fraude legal.
Cómo evitar y abordar problemas con abogados y estafadores
Evitar y resolver problemas relacionados con: contratación de abogado, fondo de garantía del cliente, evitar fraude notarial y evitar fraude legal.
Cómo evitar el fraude por parte de los consultores de inmigración
Si busca ayuda con un asunto de inmigración y prefiere contratar a un consultor de inmigración en lugar de un abogado, es importante comprender qué puede y qué no puede hacer un consultor de inmigración por usted. Este recurso incluye algunos consejos para evitar el fraude.
Cómo lidiar con errores en su informe del consumidor
Usted tiene derecho a disputar información incompleta o inexacta en cualquier informe de consumidor preparado sobre usted por una agencia de informes de consumidores (CRA), incluidas las agencias de informes crediticios (agencias de crédito) y agencias especializadas (historial de emisión de cheques, registros médicos, historial de alquiler).
Seminario web sobre recursos de educación financiera: ¡Protección al consumidor y estafas!
Este seminario web analiza estrategias de alfabetización financiera y recursos disponibles para los consumidores de California.
¿Ha sido usted víctima de fraude por parte de un notario o un no abogado?
Si alguien brinda asesoramiento legal sin licencia, se denomina ejercicio no autorizado de la abogacía (UPL). En California, solo los abogados pueden brindar asesoramiento legal. Si un abogado pierde su licencia para ejercer, pero continúa recibiendo y asesorando a clientes, también se considera ejercicio no autorizado de la abogacía.
Declaración jurada de robo de identidad del IRS
Esta declaración jurada es para que las víctimas de robo de identidad la informen al IRS.
Creando una buena contraseña
Las contraseñas pueden ser su primera línea de defensa contra el robo de información personal (datos telefónicos, información bancaria, correo electrónico, registros médicos), por lo que es importante crear una que sea sólida.
Línea directa nacional contra el fraude de ancianos
Si usted o alguien que conoce ha sido víctima de fraude a personas mayores, puede encontrar ayuda en la Línea Nacional de Fraude a Personas Mayores. 833–FRAUD–11 o 833–372–8311 de lunes a viernes, de 10:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este. Inglés/español/otros idiomas disponibles.
Protéjase del fraude: Recursos para ayudarle a lograr la seguridad financiera
Un folleto de educación al consumidor producido por el DFPI que explica cómo detectar y evitar el fraude y las estafas financieras, proteger los datos personales, comprender sus derechos y dónde acudir en busca de ayuda; esencialmente, un kit de inicio para la prevención del fraude para los californianos.
Alerta al consumidor de DRE sobre anuncios de alquiler
Alerta al consumidor a nivel estatal para quienes buscan una vivienda en alquiler, luego de observar un aumento en las estafas de robo de identidad.
Recursos sobre el fraude notarial
Recibir ayuda migratoria inadecuada puede ser perjudicial. Infórmese sobre quién puede ayudarle. Sepa dónde encontrar la ayuda migratoria adecuada y a quién acudir si ha sido perjudicado por alguien no autorizado para brindar servicios legales de inmigración.
Normas sobre gastos, servicios y bienes funerarios
La Regla de Funerales, aplicada por la Comisión Federal de Comercio (FTC), le permite elegir solo los bienes y servicios que desea o necesita y pagar solo por los que seleccione, ya sea que esté haciendo los arreglos al momento del fallecimiento o con anticipación. La Regla le permite comparar precios entre funerarias y seleccionar los arreglos funerarios que desee en la funeraria que utilice. (La Regla no aplica a vendedores externos, como comerciantes de ataúdes y monumentos, ni a cementerios que no cuentan con una funeraria en sus instalaciones).
Departamento de Asuntos del Consumidor de California: Formulario General de Quejas
Un formulario de quejas estandarizado para que los consumidores de California informen sobre problemas con empresas o profesionales regulados por el departamento, o para enviar comentarios sobre los servicios del DCA.
Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos - Centro de Prevención de Fraudes
El centro de educación al consumidor de la Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos explica los riesgos del mercado, identifica los fraudes comunes en las operaciones financieras y muestra cómo verificar a los profesionales registrados y presentar quejas.
Queja del consumidor contra una empresa
Permite a los californianos presentar quejas sobre empresas o compañías que puedan haber violado las leyes de protección al consumidor.
Formulario de denuncia por fraude al consumidor - Condado de Sacramento
Proporciona a los residentes locales del condado de Sacramento un formulario estructurado para denunciar presuntos fraudes al consumidor, con instrucciones para su envío y orientación sobre cómo documentar el problema.
Formulario de quejas de protección al consumidor: Condado de Los Ángeles
Un formulario para que los consumidores del condado de Los Ángeles documenten y presenten quejas sobre empresas o particulares, incluyendo detalles de la transacción, contacto con la empresa y si otras personas se ven afectadas.
Seminario web sobre recursos de educación financiera: ¡Protección al consumidor y estafas!
Este seminario web analiza estrategias de alfabetización financiera y recursos disponibles para los consumidores de California.
Cómo presentar una queja
Esta guía ofrece sugerencias para ayudarle a obtener resultados cuando tenga un problema con la compra de bienes o servicios. Explica la forma correcta de presentar una queja y también explica cómo recurrir a agencias gubernamentales, grupos de consumidores, abogados y tribunales de reclamos menores. Incluye un modelo de carta de queja y una lista de agencias que gestionan quejas.
Sacrificio de cerdos: cómo detectar y denunciar la estafa
Explica la estafa del "sacrificio de cerdos", un tipo de fraude de inversión, y ofrece consejos sobre cómo identificarla y denunciarla.
Cómo denunciar delitos cibernéticos ante el FBI
Portal oficial gestionado por la Oficina Federal de Investigación (FBI) para denunciar fraudes, estafas y delitos cibernéticos, que ayuda a las fuerzas del orden a recopilar tendencias e investigaciones.
Guía de autoayuda: Cómo presentar quejas ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California
Esta guía ayuda a los consumidores a presentar una queja ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California (CSLB) contra un contratista con licencia (o sin licencia) explicándoles el formulario, identificando qué deben completar y cómo respaldar la queja.
Guía de autoayuda “Pro Per” para completar: Queja PACE del Departamento de Protección Financiera e Innovación de California
Una guía descargable que explica a los californianos cómo presentar una queja ante el Departamento de Protección Financiera e Innovación de California (DFPI) sobre una evaluación PACE (“Energía Limpia Evaluada a la Propiedad”), mostrando sección por sección cómo completar el formulario y qué información incluir.
Tarjetas de crédito: cómo impugnar un cargo
Orientación del Departamento de Justicia de California sobre cómo impugnar cargos no autorizados o incorrectos en tarjetas de crédito, incluyendo plazos y qué tipos de reclamaciones (errores de facturación, fallos del vendedor) puede presentar.
Disputa de cargos de tarjeta de crédito
Se necesita un poco de paciencia y conocimiento de los procedimientos de resolución de disputas previstos en la Ley de Facturación de Crédito Justa (FCBA).
Modelo de carta para impugnar cargos de tarjeta de crédito o débito
Un recurso de la FTC que proporciona una carta modelo e instrucciones que puede utilizar para impugnar formalmente cargos erróneos o no autorizados en su tarjeta.
Uso de tarjetas de crédito y disputa de cargos
Resumen de los derechos y responsabilidades de las tarjetas de crédito: cómo usar una tarjeta de crédito con prudencia, qué deben hacer los emisores y cómo puede impugnar errores de facturación según la ley federal.
Departamento de Asuntos del Consumidor de California: Formulario General de Quejas
Un formulario de quejas estandarizado para que los consumidores de California informen sobre problemas con empresas o profesionales regulados por el departamento, o para enviar comentarios sobre los servicios del DCA.
Centro de Servicios para el Empoderamiento Financiero - Los Ángeles
Ofrece a los residentes del condado de Los Ángeles servicios gratuitos de empoderamiento financiero, que incluyen asesoramiento individualizado, acceso seguro a cuentas bancarias, ayuda con deudas y créditos, asistencia para la declaración de impuestos y más, para lograr la estabilidad financiera de los hogares de ingresos bajos y moderados.
Verificación de los antecedentes de una empresa
Una guía del Departamento de Justicia de California le aconseja investigar una empresa —a través de múltiples sitios web, reseñas y quejas— antes de firmar un contrato o realizar una compra importante.
Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos - Centro de Prevención de Fraudes
El centro de educación al consumidor de la Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos explica los riesgos del mercado, identifica los fraudes comunes en las operaciones financieras y muestra cómo verificar a los profesionales registrados y presentar quejas.
Estafas comunes
Describe una variedad de estafas comunes dirigidas a los consumidores, con consejos sobre cómo reconocerlas y protegerse contra ellas.
Queja del consumidor contra una empresa
Permite a los californianos presentar quejas sobre empresas o compañías que puedan haber violado las leyes de protección al consumidor.
Formulario de denuncia por fraude al consumidor - Condado de Sacramento
Proporciona a los residentes locales del condado de Sacramento un formulario estructurado para denunciar presuntos fraudes al consumidor, con instrucciones para su envío y orientación sobre cómo documentar el problema.
Formulario de quejas de protección al consumidor: Condado de Los Ángeles
Un formulario para que los consumidores del condado de Los Ángeles documenten y presenten quejas sobre empresas o particulares, incluyendo detalles de la transacción, contacto con la empresa y si otras personas se ven afectadas.
Tarjetas de crédito: cómo impugnar un cargo
Orientación del Departamento de Justicia de California sobre cómo impugnar cargos no autorizados o incorrectos en tarjetas de crédito, incluyendo plazos y qué tipos de reclamaciones (errores de facturación, fallos del vendedor) puede presentar.
Departamento de Protección Financiera e Innovación: Página de Alertas al Consumidor
La página de alertas al consumidor del DFPI enumera las estafas y los riesgos financieros más recientes, y ofrece actualizaciones y orientación para ayudar a proteger a los consumidores del fraude y las prácticas engañosas.
¡No caigas en las estafas de NFT!
Recursos para artistas sobre cómo funcionan las estafas relacionadas con los NFT y los pasos para protegerse cuando se les ofrecen criptomonedas o arte digital.
Fraude de ancianos
Descripción general de las estafas comunes dirigidas a adultos mayores y cómo el FBI ayuda a las víctimas a denunciar y recuperarse del fraude financiero.
Estafas de abuelos
Vídeo educativo que destaca ejemplos reales de estafas y consejos prácticos para protegerse tanto online como offline.
Cómo evitar una estafa de suplantación de identidad gubernamental
La FTC ofrece consejos para identificar llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto falsos del gobierno que exigen pagos o información personal.
Cómo protegerse de las estafas de "Musa" en las redes sociales
Explica cómo los estafadores se dirigen a artistas y creadores con falsas ofertas de “musa” en las redes sociales y cómo reconocerlas y evitarlas.
Estafas de suplantadores de identidad
Recurso de la FTC que explica cómo funcionan las estafas de suplantación de identidad y ofrece consejos que se pueden compartir para ayudar a otros a reconocerlas y detenerlas.
Estafas laborales
Orientación de la Comisión Federal de Comercio sobre cómo detectar y evitar ofertas de trabajo falsas diseñadas para robar su dinero o información personal.
Programas de empleo y programas de oportunidades de negocio
Ofrece información sobre esquemas fraudulentos de empleo y negocios, detallando cómo detectar y evitar estafas relacionadas con oportunidades de empleo y negocios.
Protéjase del fraude: Recursos para ayudarle a lograr la seguridad financiera
Un folleto de educación al consumidor producido por el DFPI que explica cómo detectar y evitar el fraude y las estafas financieras, proteger los datos personales, comprender sus derechos y dónde acudir en busca de ayuda; esencialmente, un kit de inicio para la prevención del fraude para los californianos.
Cómo denunciar delitos cibernéticos ante el FBI
Portal oficial gestionado por la Oficina Federal de Investigación (FBI) para denunciar fraudes, estafas y delitos cibernéticos, que ayuda a las fuerzas del orden a recopilar tendencias e investigaciones.
Estafas y dificultades financieras: Recursos para víctimas de delitos financieros
Portal con folletos, alertas y apoyo para víctimas de delitos financieros en línea, incluyendo pasos para reportar pérdidas, problemas crediticios y cómo protegerse de futuros fraudes cibernéticos.
Guía de autoayuda “Pro Per” para completar: Queja PACE del Departamento de Protección Financiera e Innovación de California
Una guía descargable que explica a los californianos cómo presentar una queja ante el Departamento de Protección Financiera e Innovación de California (DFPI) sobre una evaluación PACE (“Energía Limpia Evaluada a la Propiedad”), mostrando sección por sección cómo completar el formulario y qué información incluir.
Las estafas con energía solar son ilegales.
Un aviso del gobierno federal para el consumidor sobre cómo las empresas solares sin escrúpulos pueden engañar a los propietarios de viviendas sobre los costos, los créditos fiscales y los ahorros; describe cómo auditar las ofertas, qué señales de alerta hay que tener en cuenta (por ejemplo, paneles solares “gratuitos”) y cómo denunciar posibles estafas.
Durante este período de inscripción abierta de Medicare, aprenda cómo protegerse de las estafas.
Advierte sobre las estafas comunes dirigidas a los adultos mayores durante la temporada de inscripción abierta de Medicare y ofrece consejos para reconocer y evitar ofertas fraudulentas.
Uso de tarjetas de crédito y disputa de cargos
Resumen de los derechos y responsabilidades de las tarjetas de crédito: cómo usar una tarjeta de crédito con prudencia, qué deben hacer los emisores y cómo puede impugnar errores de facturación según la ley federal.
Qué hacer si fue estafado
Explica los pasos a seguir si usted pagó a un estafador, compartió información personal o su computadora/teléfono fue comprometido, incluyendo contactar a su institución financiera e informar el incidente.
Lo que debes saber sobre los estafadores de desempleo
Hoja informativa del Departamento de Desarrollo del Empleo de California que describe las estafas comunes relacionadas con el desempleo y el empleo y cómo denunciarlas.
Departamento de Asuntos del Consumidor de California: Formulario General de Quejas
Un formulario de quejas estandarizado para que los consumidores de California informen sobre problemas con empresas o profesionales regulados por el departamento, o para enviar comentarios sobre los servicios del DCA.
Centro de Servicios para el Empoderamiento Financiero - Los Ángeles
Ofrece a los residentes del condado de Los Ángeles servicios gratuitos de empoderamiento financiero, que incluyen asesoramiento individualizado, acceso seguro a cuentas bancarias, ayuda con deudas y créditos, asistencia para la declaración de impuestos y más, para lograr la estabilidad financiera de los hogares de ingresos bajos y moderados.
Verificación de los antecedentes de una empresa
Una guía del Departamento de Justicia de California le aconseja investigar una empresa —a través de múltiples sitios web, reseñas y quejas— antes de firmar un contrato o realizar una compra importante.
Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos - Centro de Prevención de Fraudes
El centro de educación al consumidor de la Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos explica los riesgos del mercado, identifica los fraudes comunes en las operaciones financieras y muestra cómo verificar a los profesionales registrados y presentar quejas.
Estafas comunes
Describe una variedad de estafas comunes dirigidas a los consumidores, con consejos sobre cómo reconocerlas y protegerse contra ellas.
Queja del consumidor contra una empresa
Permite a los californianos presentar quejas sobre empresas o compañías que puedan haber violado las leyes de protección al consumidor.
Formulario de denuncia por fraude al consumidor - Condado de Sacramento
Proporciona a los residentes locales del condado de Sacramento un formulario estructurado para denunciar presuntos fraudes al consumidor, con instrucciones para su envío y orientación sobre cómo documentar el problema.
Tarjetas de crédito: cómo impugnar un cargo
Orientación del Departamento de Justicia de California sobre cómo impugnar cargos no autorizados o incorrectos en tarjetas de crédito, incluyendo plazos y qué tipos de reclamaciones (errores de facturación, fallos del vendedor) puede presentar.
Departamento de Protección Financiera e Innovación: Página de Alertas al Consumidor
La página de alertas al consumidor del DFPI enumera las estafas y los riesgos financieros más recientes, y ofrece actualizaciones y orientación para ayudar a proteger a los consumidores del fraude y las prácticas engañosas.
¡No caigas en las estafas de NFT!
Recursos para artistas sobre cómo funcionan las estafas relacionadas con los NFT y los pasos para protegerse cuando se les ofrecen criptomonedas o arte digital.
Fraude de ancianos
Descripción general de las estafas comunes dirigidas a adultos mayores y cómo el FBI ayuda a las víctimas a denunciar y recuperarse del fraude financiero.
Estafas en los Tribunales Federales: ¡Cuidado!
Este recurso describe estafas comunes a las que hay que prestar atención. Las llamadas telefónicas y los correos electrónicos maliciosos dirigidos a personas y a otros que interactúan con los tribunales federales, instándolos a tomar medidas, pueden resultar en estafas de dinero o información personal.
Seminario web sobre recursos de educación financiera: ¡Protección al consumidor y estafas!
Este seminario web analiza estrategias de alfabetización financiera y recursos disponibles para los consumidores de California.
Estafas de abuelos
Vídeo educativo que destaca ejemplos reales de estafas y consejos prácticos para protegerse tanto online como offline.
Cómo evitar una estafa de suplantación de identidad gubernamental
La FTC ofrece consejos para identificar llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto falsos del gobierno que exigen pagos o información personal.
Cómo protegerse de las estafas de "Musa" en las redes sociales
Explica cómo los estafadores se dirigen a artistas y creadores con falsas ofertas de “musa” en las redes sociales y cómo reconocerlas y evitarlas.
Cómo detectar, evitar y denunciar estafas de soporte técnico
Explica cómo funcionan las estafas de soporte técnico fraudulentas, ofrece consejos para detectarlas y evitarlas, y describe qué hacer si se ha robado información personal o dinero.
Estafas de suplantadores de identidad
Recurso de la FTC que explica cómo funcionan las estafas de suplantación de identidad y ofrece consejos que se pueden compartir para ayudar a otros a reconocerlas y detenerlas.
Estafas laborales
Orientación de la Comisión Federal de Comercio sobre cómo detectar y evitar ofertas de trabajo falsas diseñadas para robar su dinero o información personal.
Estafas laborales
Los estafadores laborales prometen empleos demasiado buenos para ser verdad. Tu primer trabajo podría ser enviarles fondos imposibles de rastrear o ayudarlos a estafar a otros. También podrían robar tu identidad. Haz clic en este enlace para obtener más información.
Programas de empleo y programas de oportunidades de negocio
Ofrece información sobre esquemas fraudulentos de empleo y negocios, detallando cómo detectar y evitar estafas relacionadas con oportunidades de empleo y negocios.
Creando una buena contraseña
Las contraseñas pueden ser su primera línea de defensa contra el robo de información personal (datos telefónicos, información bancaria, correo electrónico, registros médicos), por lo que es importante crear una que sea sólida.
Estafas de alivio hipotecario
Información sobre estafas de rescate de ejecuciones hipotecarias fraudulentas y dónde encontrar ayuda.
Sacrificio de cerdos: cómo detectar y denunciar la estafa
Explica la estafa del "sacrificio de cerdos", un tipo de fraude de inversión, y ofrece consejos sobre cómo identificarla y denunciarla.
Protéjase del fraude: Recursos para ayudarle a lograr la seguridad financiera
Un folleto de educación al consumidor producido por el DFPI que explica cómo detectar y evitar el fraude y las estafas financieras, proteger los datos personales, comprender sus derechos y dónde acudir en busca de ayuda; esencialmente, un kit de inicio para la prevención del fraude para los californianos.
Preguntas y respuestas sobre el fraude con tarjetas de crédito
Reconocer, prevenir y abordar el fraude.
Alerta al consumidor de DRE sobre anuncios de alquiler
Alerta al consumidor a nivel estatal para quienes buscan una vivienda en alquiler, luego de observar un aumento en las estafas de robo de identidad.
Estafas de listados de alquileres
Los estafadores no son los dueños de las casas que intentan alquilarte. Identifícalos y denuncia si te han estafado.
Cómo denunciar delitos cibernéticos ante el FBI
Portal oficial gestionado por la Oficina Federal de Investigación (FBI) para denunciar fraudes, estafas y delitos cibernéticos, que ayuda a las fuerzas del orden a recopilar tendencias e investigaciones.
¡Propóngase protegerse de las estafas este año!
Una publicación en el blog de la Administración del Seguro Social le anima a reforzar sus contraseñas/claves de acceso, limitar lo que comparte en las redes sociales, examinar detenidamente los códigos QR y mantenerse al día sobre las tendencias de estafas en 2025.
Llamadas Automáticas
Información detallada sobre cuándo las llamadas automáticas son ilegales, por qué ocurren y cómo bloquear o denunciar llamadas no deseadas.
Modelo de carta para impugnar cargos de tarjeta de crédito o débito
Un recurso de la FTC que proporciona una carta modelo e instrucciones que puede utilizar para impugnar formalmente cargos erróneos o no autorizados en su tarjeta.
Estafas contra inmigrantes
Ya sea que esté renovando su tarjeta verde, obteniendo la ciudadanía o buscando los formularios correctos, los asuntos de inmigración pueden ser complicados, y es importante hacerlo bien. Utilice los recursos de esta página para identificar y evitar estafas y encontrar la ayuda adecuada.
Estafas y dificultades financieras: Recursos para víctimas de delitos financieros
Portal con folletos, alertas y apoyo para víctimas de delitos financieros en línea, incluyendo pasos para reportar pérdidas, problemas crediticios y cómo protegerse de futuros fraudes cibernéticos.
Guía de autoayuda: Cómo presentar quejas ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California
Esta guía ayuda a los consumidores a presentar una queja ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California (CSLB) contra un contratista con licencia (o sin licencia) explicándoles el formulario, identificando qué deben completar y cómo respaldar la queja.
Guía de autoayuda “Pro Per” para completar: Queja PACE del Departamento de Protección Financiera e Innovación de California
Una guía descargable que explica a los californianos cómo presentar una queja ante el Departamento de Protección Financiera e Innovación de California (DFPI) sobre una evaluación PACE (“Energía Limpia Evaluada a la Propiedad”), mostrando sección por sección cómo completar el formulario y qué información incluir.
Las estafas con energía solar son ilegales.
Un aviso del gobierno federal para el consumidor sobre cómo las empresas solares sin escrúpulos pueden engañar a los propietarios de viviendas sobre los costos, los créditos fiscales y los ahorros; describe cómo auditar las ofertas, qué señales de alerta hay que tener en cuenta (por ejemplo, paneles solares “gratuitos”) y cómo denunciar posibles estafas.
Durante este período de inscripción abierta de Medicare, aprenda cómo protegerse de las estafas.
Advierte sobre las estafas comunes dirigidas a los adultos mayores durante la temporada de inscripción abierta de Medicare y ofrece consejos para reconocer y evitar ofertas fraudulentas.
Uso de tarjetas de crédito y disputa de cargos
Resumen de los derechos y responsabilidades de las tarjetas de crédito: cómo usar una tarjeta de crédito con prudencia, qué deben hacer los emisores y cómo puede impugnar errores de facturación según la ley federal.
¿Qué es el abuso financiero a personas mayores?
Cómo reconocer el abuso financiero
Qué hacer si fue estafado
Explica los pasos a seguir si usted pagó a un estafador, compartió información personal o su computadora/teléfono fue comprometido, incluyendo contactar a su institución financiera e informar el incidente.
Lo que debes saber sobre los estafadores de desempleo
Hoja informativa del Departamento de Desarrollo del Empleo de California que describe las estafas comunes relacionadas con el desempleo y el empleo y cómo denunciarlas.
Solicite una exención de tarifa si no puede pagar las tarifas de presentación
En la mayoría de los casos, debe pagar una tasa para presentar documentos ante el tribunal. Si no puede pagarla, puede solicitar una exención de tasas para presentarlos gratuitamente. Con esta exención, es posible que no tenga que pagar copias certificadas, honorarios por notificaciones judiciales ni otros costos relacionados con la apertura de un caso, como el costo de un taquígrafo judicial en su juicio.
Cómo evitar y abordar problemas con abogados y estafadores
Evitar y resolver problemas relacionados con: contratación de abogado, fondo de garantía del cliente, evitar fraude notarial y evitar fraude legal.
Cómo evitar el fraude por parte de los consultores de inmigración
Si busca ayuda con un asunto de inmigración y prefiere contratar a un consultor de inmigración en lugar de un abogado, es importante comprender qué puede y qué no puede hacer un consultor de inmigración por usted. Este recurso incluye algunos consejos para evitar el fraude.
Departamento de Asuntos del Consumidor de California: Formulario General de Quejas
Un formulario de quejas estandarizado para que los consumidores de California informen sobre problemas con empresas o profesionales regulados por el departamento, o para enviar comentarios sobre los servicios del DCA.
Verificación de los antecedentes de una empresa
Una guía del Departamento de Justicia de California le aconseja investigar una empresa —a través de múltiples sitios web, reseñas y quejas— antes de firmar un contrato o realizar una compra importante.
Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos - Centro de Prevención de Fraudes
El centro de educación al consumidor de la Comisión de Negociación de Futuros de Productos Básicos explica los riesgos del mercado, identifica los fraudes comunes en las operaciones financieras y muestra cómo verificar a los profesionales registrados y presentar quejas.
Estafas comunes
Describe una variedad de estafas comunes dirigidas a los consumidores, con consejos sobre cómo reconocerlas y protegerse contra ellas.
Queja del consumidor contra una empresa
Permite a los californianos presentar quejas sobre empresas o compañías que puedan haber violado las leyes de protección al consumidor.
Formulario de denuncia por fraude al consumidor - Condado de Sacramento
Proporciona a los residentes locales del condado de Sacramento un formulario estructurado para denunciar presuntos fraudes al consumidor, con instrucciones para su envío y orientación sobre cómo documentar el problema.
Formulario de quejas de protección al consumidor: Condado de Los Ángeles
Un formulario para que los consumidores del condado de Los Ángeles documenten y presenten quejas sobre empresas o particulares, incluyendo detalles de la transacción, contacto con la empresa y si otras personas se ven afectadas.
Tarjetas de crédito: cómo impugnar un cargo
Orientación del Departamento de Justicia de California sobre cómo impugnar cargos no autorizados o incorrectos en tarjetas de crédito, incluyendo plazos y qué tipos de reclamaciones (errores de facturación, fallos del vendedor) puede presentar.
Cómo lidiar con errores en su informe del consumidor
Usted tiene derecho a disputar información incompleta o inexacta en cualquier informe de consumidor preparado sobre usted por una agencia de informes de consumidores (CRA), incluidas las agencias de informes crediticios (agencias de crédito) y agencias especializadas (historial de emisión de cheques, registros médicos, historial de alquiler).
Departamento de Protección Financiera e Innovación: Página de Alertas al Consumidor
La página de alertas al consumidor del DFPI enumera las estafas y los riesgos financieros más recientes, y ofrece actualizaciones y orientación para ayudar a proteger a los consumidores del fraude y las prácticas engañosas.
Disputa de cargos de tarjeta de crédito
Se necesita un poco de paciencia y conocimiento de los procedimientos de resolución de disputas previstos en la Ley de Facturación de Crédito Justa (FCBA).
¡No caigas en las estafas de NFT!
Recursos para artistas sobre cómo funcionan las estafas relacionadas con los NFT y los pasos para protegerse cuando se les ofrecen criptomonedas o arte digital.
Fraude de ancianos
Descripción general de las estafas comunes dirigidas a adultos mayores y cómo el FBI ayuda a las víctimas a denunciar y recuperarse del fraude financiero.
Estafas en los Tribunales Federales: ¡Cuidado!
Este recurso describe estafas comunes a las que hay que prestar atención. Las llamadas telefónicas y los correos electrónicos maliciosos dirigidos a personas y a otros que interactúan con los tribunales federales, instándolos a tomar medidas, pueden resultar en estafas de dinero o información personal.
Seminario web sobre recursos de educación financiera: ¡Protección al consumidor y estafas!
Este seminario web analiza estrategias de alfabetización financiera y recursos disponibles para los consumidores de California.
Estafas de abuelos
Vídeo educativo que destaca ejemplos reales de estafas y consejos prácticos para protegerse tanto online como offline.
¿Ha sido usted víctima de fraude por parte de un notario o un no abogado?
Si alguien brinda asesoramiento legal sin licencia, se denomina ejercicio no autorizado de la abogacía (UPL). En California, solo los abogados pueden brindar asesoramiento legal. Si un abogado pierde su licencia para ejercer, pero continúa recibiendo y asesorando a clientes, también se considera ejercicio no autorizado de la abogacía.
Cómo evitar una estafa de suplantación de identidad gubernamental
La FTC ofrece consejos para identificar llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto falsos del gobierno que exigen pagos o información personal.
Cómo presentar una queja
Esta guía ofrece sugerencias para ayudarle a obtener resultados cuando tenga un problema con la compra de bienes o servicios. Explica la forma correcta de presentar una queja y también explica cómo recurrir a agencias gubernamentales, grupos de consumidores, abogados y tribunales de reclamos menores. Incluye un modelo de carta de queja y una lista de agencias que gestionan quejas.
Cómo presentar una queja ante la División de Salarios y Horas del Departamento de Trabajo de EE. UU. (WHD)
La División de Salarios y Horas (WHD) del Departamento de Trabajo de EE. UU. es responsable de administrar y hacer cumplir algunas de las leyes de protección laboral más importantes del país. La WHD se compromete a garantizar que los trabajadores de este país reciban un salario justo por todas las horas trabajadas, independientemente de su estatus migratorio.
Cómo protegerse de las estafas de "Musa" en las redes sociales
Explica cómo los estafadores se dirigen a artistas y creadores con falsas ofertas de “musa” en las redes sociales y cómo reconocerlas y evitarlas.
Cómo detectar, evitar y denunciar estafas de soporte técnico
Explica cómo funcionan las estafas de soporte técnico fraudulentas, ofrece consejos para detectarlas y evitarlas, y describe qué hacer si se ha robado información personal o dinero.
Robo de identidad y fraude de cuentas
Cómo limpiar si usted es víctima de robo de identidad o fraude.
Estafas de suplantadores de identidad
Recurso de la FTC que explica cómo funcionan las estafas de suplantación de identidad y ofrece consejos que se pueden compartir para ayudar a otros a reconocerlas y detenerlas.
Declaración jurada de robo de identidad del IRS
Esta declaración jurada es para que las víctimas de robo de identidad la informen al IRS.
Estafas laborales
Orientación de la Comisión Federal de Comercio sobre cómo detectar y evitar ofertas de trabajo falsas diseñadas para robar su dinero o información personal.
Estafas laborales
Los estafadores laborales prometen empleos demasiado buenos para ser verdad. Tu primer trabajo podría ser enviarles fondos imposibles de rastrear o ayudarlos a estafar a otros. También podrían robar tu identidad. Haz clic en este enlace para obtener más información.
Programas de empleo y programas de oportunidades de negocio
Ofrece información sobre esquemas fraudulentos de empleo y negocios, detallando cómo detectar y evitar estafas relacionadas con oportunidades de empleo y negocios.
Creando una buena contraseña
Las contraseñas pueden ser su primera línea de defensa contra el robo de información personal (datos telefónicos, información bancaria, correo electrónico, registros médicos), por lo que es importante crear una que sea sólida.
Estafas de alivio hipotecario
Información sobre estafas de rescate de ejecuciones hipotecarias fraudulentas y dónde encontrar ayuda.
Sacrificio de cerdos: cómo detectar y denunciar la estafa
Explica la estafa del "sacrificio de cerdos", un tipo de fraude de inversión, y ofrece consejos sobre cómo identificarla y denunciarla.
Protéjase del fraude: Recursos para ayudarle a lograr la seguridad financiera
Un folleto de educación al consumidor producido por el DFPI que explica cómo detectar y evitar el fraude y las estafas financieras, proteger los datos personales, comprender sus derechos y dónde acudir en busca de ayuda; esencialmente, un kit de inicio para la prevención del fraude para los californianos.
Preguntas y respuestas sobre el fraude con tarjetas de crédito
Reconocer, prevenir y abordar el fraude.
Cómo recuperarse del robo de identidad: conceptos básicos
Qué hacer cuando su identidad ha sido robada y utilizada
Alerta al consumidor de DRE sobre anuncios de alquiler
Alerta al consumidor a nivel estatal para quienes buscan una vivienda en alquiler, luego de observar un aumento en las estafas de robo de identidad.
Estafas de listados de alquileres
Los estafadores no son los dueños de las casas que intentan alquilarte. Identifícalos y denuncia si te han estafado.
Cómo denunciar delitos cibernéticos ante el FBI
Portal oficial gestionado por la Oficina Federal de Investigación (FBI) para denunciar fraudes, estafas y delitos cibernéticos, que ayuda a las fuerzas del orden a recopilar tendencias e investigaciones.
¡Propóngase protegerse de las estafas este año!
Una publicación en el blog de la Administración del Seguro Social le anima a reforzar sus contraseñas/claves de acceso, limitar lo que comparte en las redes sociales, examinar detenidamente los códigos QR y mantenerse al día sobre las tendencias de estafas en 2025.
Recursos sobre el fraude notarial
Recibir ayuda migratoria inadecuada puede ser perjudicial. Infórmese sobre quién puede ayudarle. Sepa dónde encontrar la ayuda migratoria adecuada y a quién acudir si ha sido perjudicado por alguien no autorizado para brindar servicios legales de inmigración.
Llamadas Automáticas
Información detallada sobre cuándo las llamadas automáticas son ilegales, por qué ocurren y cómo bloquear o denunciar llamadas no deseadas.
Normas sobre gastos, servicios y bienes funerarios
La Regla de Funerales, aplicada por la Comisión Federal de Comercio (FTC), le permite elegir solo los bienes y servicios que desea o necesita y pagar solo por los que seleccione, ya sea que esté haciendo los arreglos al momento del fallecimiento o con anticipación. La Regla le permite comparar precios entre funerarias y seleccionar los arreglos funerarios que desee en la funeraria que utilice. (La Regla no aplica a vendedores externos, como comerciantes de ataúdes y monumentos, ni a cementerios que no cuentan con una funeraria en sus instalaciones).
Modelo de carta para impugnar cargos de tarjeta de crédito o débito
Un recurso de la FTC que proporciona una carta modelo e instrucciones que puede utilizar para impugnar formalmente cargos erróneos o no autorizados en su tarjeta.
Estafas contra inmigrantes
Ya sea que esté renovando su tarjeta verde, obteniendo la ciudadanía o buscando los formularios correctos, los asuntos de inmigración pueden ser complicados, y es importante hacerlo bien. Utilice los recursos de esta página para identificar y evitar estafas y encontrar la ayuda adecuada.
Estafas y dificultades financieras: Recursos para víctimas de delitos financieros
Portal con folletos, alertas y apoyo para víctimas de delitos financieros en línea, incluyendo pasos para reportar pérdidas, problemas crediticios y cómo protegerse de futuros fraudes cibernéticos.
Guía de autoayuda: Cómo presentar quejas ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California
Esta guía ayuda a los consumidores a presentar una queja ante la Junta Estatal de Licencias de Contratistas de California (CSLB) contra un contratista con licencia (o sin licencia) explicándoles el formulario, identificando qué deben completar y cómo respaldar la queja.
Guía de autoayuda “Pro Per” para completar: Queja PACE del Departamento de Protección Financiera e Innovación de California
Una guía descargable que explica a los californianos cómo presentar una queja ante el Departamento de Protección Financiera e Innovación de California (DFPI) sobre una evaluación PACE (“Energía Limpia Evaluada a la Propiedad”), mostrando sección por sección cómo completar el formulario y qué información incluir.
Las estafas con energía solar son ilegales.
Un aviso del gobierno federal para el consumidor sobre cómo las empresas solares sin escrúpulos pueden engañar a los propietarios de viviendas sobre los costos, los créditos fiscales y los ahorros; describe cómo auditar las ofertas, qué señales de alerta hay que tener en cuenta (por ejemplo, paneles solares “gratuitos”) y cómo denunciar posibles estafas.
Durante este período de inscripción abierta de Medicare, aprenda cómo protegerse de las estafas.
Advierte sobre las estafas comunes dirigidas a los adultos mayores durante la temporada de inscripción abierta de Medicare y ofrece consejos para reconocer y evitar ofertas fraudulentas.
Uso de tarjetas de crédito y disputa de cargos
Resumen de los derechos y responsabilidades de las tarjetas de crédito: cómo usar una tarjeta de crédito con prudencia, qué deben hacer los emisores y cómo puede impugnar errores de facturación según la ley federal.
¿Qué es el abuso financiero a personas mayores?
Cómo reconocer el abuso financiero
Qué hacer si fue estafado
Explica los pasos a seguir si usted pagó a un estafador, compartió información personal o su computadora/teléfono fue comprometido, incluyendo contactar a su institución financiera e informar el incidente.
Lo que debes saber sobre los estafadores de desempleo
Hoja informativa del Departamento de Desarrollo del Empleo de California que describe las estafas comunes relacionadas con el desempleo y el empleo y cómo denunciarlas.