Departamento de Derechos Civiles de California - Proceso de quejas

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El Departamento de Derechos Civiles de California (CRD) hace cumplir muchas de las sólidas leyes de derechos civiles de California, incluso en las áreas de empleoviviendasnegocios y alojamientos públicosprogramas y actividades financiados por el estadorelaciones profesionalesodio la violenciala trata de personas.

 

 

PRESENTAR UNA QUEJA

Los primeros pasos:

Si considera que fue víctima de discriminación, el CRD está disponible para investigar y ayudarle a resolver su queja. Para iniciar este proceso, reúna la información que se indica a continuación y presente un formulario de admisión de una de estas tres maneras:

Si decide utilizar el proceso de investigación de CRD, deberá reunir lo siguiente:

  • Los hechos específicos y cualquier registro sobre el/los incidente(s), incluido el nombre y la información de contacto de la persona o entidad que usted cree que le hizo daño (si se conoce);
  • Copias de cualquier documento u otra evidencia relacionada con su queja; y
  • Los nombres y la información de contacto de cualquier testigo (si se conoce).

En casos laborales, debe hacerlo dentro de los tres años posteriores a la fecha en que sufrió el perjuicio. En la mayoría de los demás casos, debe hacerlo dentro de un año a partir de la fecha en que sufrió el perjuicio. Solo en casos laborales, debe obtener de la CRD un aviso de derecho a demandar antes de presentar su propia demanda ante el tribunal. Si prefiere no utilizar el proceso de investigación de la CRD y, en su lugar, presentar su propia demanda, puede obtener un aviso inmediato. Derecho a demandar cuenta.

CRD evaluará las acusaciones en el formulario de admisión y decidirá si las leyes que CRD aplica cubren estas acusaciones.

Tenga en cuenta que el CRD solo puede investigar violaciones de ciertas leyes de derechos civiles. Si bien muchas personas creen haber sido tratadas injustamente, el CRD solo puede aceptar casos si alguna de las leyes que aplica puede haber sido violada. Si su queja no se acepta para investigación, no es porque el CRD no crea que usted fue tratado injustamente, sino porque su queja, de ser probada, no violaría las leyes de derechos civiles que aplica el CRD.

Si estas leyes cubren sus acusaciones, el CRD preparará un formulario de queja para su firma. Cuando devuelva la queja firmada, se entregará a la persona o entidad que usted considera que lo discriminó (el demandado).

En la mayoría de los casos, la presentación de una queja no implica que el CRD ya haya determinado si existen motivos razonables para creer que se ha violado alguna ley. Más bien, significa que el CRD ha determinado preliminarmente que las leyes que el departamento aplica cubren a las partes y las alegaciones de la queja.

Los siguientes pasos:

Si bien el CRD puede brindar servicios legales y asesoramiento a quienes buscan reparación por presuntas violaciones de derechos civiles, el departamento investiga y evalúa de forma independiente los hechos y las cuestiones legales de cada caso. Estas investigaciones y evaluaciones incluyen, entre otras cosas, la revisión de la información y las pruebas de los demandantes, los demandados u otras fuentes. Cuando un demandado responde a una queja, el CRD la revisa con el demandante.

Según corresponda o lo requiera la ley, CRD intenta resolver las quejas a través del sistema gratuito resolución de conflictos servicios que ofrece el CRD a las partes.

A menos que una queja ya se haya resuelto, el CRD utiliza los hechos obtenidos mediante su investigación para determinar si existe causa razonable para creer que se ha violado alguna ley que el departamento aplica. De no ser así, el caso se cierra. Si existe causa razonable, el CRD notifica a las partes sobre esta determinación y podría notificarles que el departamento tiene la intención de presentar una demanda judicial.

Sin embargo, antes de que CRD presente una demanda, generalmente exige que las partes acudan a una mediación. Esta mediación ofrece otra oportunidad para llegar a un acuerdo y resolver la disputa. Si el caso no se resuelve durante la mediación, CRD puede proceder a presentar la demanda ante un tribunal.

 

Diagrama de flujo del proceso de quejas

Última revisión y actualización: 25 de febrero de 2026
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