Tarjetas de crédito: cómo impugnar un cargo

Existen dos maneras de impugnar un cargo ante su compañía de tarjeta de crédito:

• Errores de facturaciónPuedes reclamar un error de facturación hasta 60 días después de la fecha de emisión de tu factura. Algunas tarjetas de crédito ofrecen más tiempo, pero asegúrate de reclamar lo antes posible.
• Reclamaciones y defensasPuede presentar reclamaciones y alegaciones hasta un año después de la fecha de emisión de su factura. Solo podrá presentar reclamaciones y alegaciones si se cumplen todas las condiciones siguientes:
  1. La cantidad en disputa supera los 50 dólares;
  2. El vendedor debe estar en el mismo estado que usted o a menos de 100 millas de su dirección de facturación (este requisito puede no aplicarse si compró el artículo en línea o por teléfono);
  3. Ya hiciste un esfuerzo de buena fe para solucionar el problema con el vendedor; y
  4. No has pagado aún el importe total del cargo en disputa; si ya has pagado a la compañía de la tarjeta de crédito, no puedes obtener un reembolso.