Centro de Información y Apoyo de la FDIC

El Centro de Información y Asistencia de la FDIC permite a los usuarios con consultas o quejas sobre instituciones financieras, quiebras bancarias o cobertura del seguro de depósitos abrir casos ante la FDIC para obtener asistencia y resolución.

Los usuarios registrados pueden:

• Envíe una pregunta, una consulta sobre la cobertura del seguro de depósitos o una queja contra una institución asegurada por la FDIC.
• Presentar solicitudes relacionadas con la liberación de gravámenes, preguntas de los prestatarios y otros asuntos relacionados con la quiebra de un banco.
• Nota:  Si usted es depositante o acreedor de un banco en quiebra, por favor regístrese en el Centro de Atención al Cliente de Bancos en Quiebra (FBCSC) Para consultar su resolución de seguro, cambiar direcciones postales, enviar documentación, presentar una reclamación de acreedor o formular una pregunta.
• Intercambia documentos y respuestas de forma segura para proteger tu información personal.
• Inicia sesión para consultar el estado de tus casos.

Los usuarios invitados pueden:

• Envíe una pregunta, una consulta sobre la cobertura del seguro de depósitos o una queja contra una institución asegurada por la FDIC.

Declaraciones falsas sobre el seguro de depósitos:

• Presente una pregunta o inquietud si una persona o entidad ha realizado declaraciones falsas o engañosas sobre la existencia del seguro de depósitos mediante el uso indebido del nombre o logotipo de la FDIC, o si una persona o entidad ha realizado otras declaraciones falsas sobre la existencia, el alcance o la forma del seguro de depósitos.

Contacte con el Defensor del Pueblo:

• Si tiene alguna inquietud, pregunta o queja sobre las actividades regulatorias, de resolución, de administración judicial o de disposición de activos de la FDIC.

Preguntas o problemas: Comuníquese con el Centro de Contacto de la FDIC al 1-877-ASK-FDIC (877-275-3342), según los horarios que se enumeran a continuación.

Como usuario registrado, puede enviar una solicitud, consulta o queja sobre una institución financiera o la cobertura del seguro de depósitos. Además, puede solicitar la liberación de un gravamen o enviar preguntas como prestatario.