Modelo de carta para impugnar cargos de tarjeta de crédito o débito

Autor: Comisión Federal de Comercio

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Existen muchas razones por las que podrías necesitar reclamar cargos en tu tarjeta de crédito o débito. ¿Te cobraron por algo que devolviste, que pediste pero nunca recibiste o que no reconoces? ¿Te cobraron sin tu autorización un importe mayor al acordado o por artículos que no compraste? Si es así, aquí te explicamos qué hacer y te proporcionamos un modelo de carta para ayudarte a recuperar tu dinero.

Última revisión y actualización: 06 de noviembre de 2025
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