Contratos de servicio y garantías extendidas - Condado de Los Ángeles

Contratos de servicio y garantías extendidas

La mayoría de los concesionarios de automóviles venden contratos de servicio para vehículos nuevos y usados. Estos contratos también se denominan garantías extendidas.

¿Valen la pena el precio?

Algunos contratos de servicio ofrecen buena protección a un precio justo. Otros tienen condiciones y exclusiones que los hacen prácticamente inútiles. Dado que el coste de un contrato de servicio puede ser elevado, conviene informarse sobre qué cubre antes de contratarlo.

Si compras un vehículo nuevo, ya viene con garantía de fábrica. El fabricante reparará el coche si falla durante el período de garantía.

A menos que el contrato de servicio cubra más que la garantía del fabricante, su cobertura no debería comenzar hasta que haya finalizado la garantía del fabricante.

Carros Usados

La mayoría de los vehículos usados ​​no incluyen garantía, a menos que el vendedor la ofrezca. Si compra un vehículo usado antiguo, un contrato de mantenimiento podría ser su única protección. En vehículos usados ​​más nuevos, la garantía de fábrica original podría seguir vigente.

Antes de comprarlo, haga que su mecánico de confianza inspeccione el coche para averiguar qué reparaciones podrían ser necesarias en un futuro próximo.

Garantías implícitas

Si usted adquiere un contrato de servicio en el momento de la venta, o dentro de los 90 días posteriores a la compra, tiene lo que se denomina una “garantía implícita”.

Esto significa que el concesionario aún puede ser responsable de las reparaciones de su vehículo si este se avería, incluso si usted compró el coche "tal cual".

Antes de comprar un contrato de servicio

Antes de comprar un contrato de servicio para un vehículo nuevo o usado, haga lo siguiente:

• Lea atentamente el contrato de servicio para saber qué piezas y sistemas del vehículo están cubiertos. Pregunte si hay algo que no entienda.
• Compruebe si el contrato de servicio le exige realizar un mantenimiento periódico programado del vehículo y si el contrato queda anulado en caso contrario.
• Comprueba si el contrato tiene deducibles altos, que te obligan a pagar ciertos costos de reparación antes de que entre en vigor la cobertura. Algunos contratos de servicio requieren que pagues $100 o más por cada reparación.
• Comprueba si cubre las reparaciones por desgaste normal. Esto es muy importante, ya que muchos contratos de mantenimiento solo cubren las averías mecánicas. La mayoría de las reparaciones se deben al desgaste, no a averías mecánicas.

No es necesario adquirir un contrato de servicio para poder optar a la financiación.

Condiciones del contrato

Algunos contratos de servicio exigen que obtengas permiso de la compañía que los emite antes de reparar tu vehículo. Podrían negarse a pagar si no lo haces.

Otros contratos de servicio exigen que acudas al vendedor o a un taller específico para las reparaciones. Es posible que no te permitan usar tu propio mecánico.

Si contrata un servicio de mantenimiento, asegúrese de que esté respaldado por una aseguradora autorizada. De lo contrario, si el concesionario o la compañía quiebra, podría perder su cobertura.

Su derecho a cancelar

Dispones de 60 días para cancelar un contrato de servicio para un vehículo nuevo sin penalización. Pasados ​​los 60 días, aún puedes cancelarlo y recibir un reembolso parcial.

En un vehículo usado, puede cancelar el contrato de servicio dentro de los 30 días sin penalización. Después de 30 días, puede cancelarlo y recibir un reembolso parcial.

Para cancelar, escriba una carta al concesionario y a la compañía de garantía. Si está financiando su vehículo, el precio que pagó por el contrato de servicio podría abonarse al saldo de su cuenta.